不管是用户规模，还是友商用户占比，天津移动都算得上是中国移动地方公司里面排名相对靠后的。不过，这一次它却不鸣则已一鸣惊人、偷偷摸摸干了一件大事——发布了国内首个网优大模型“嘀嗒模型+”。这一举措不仅彰显了天津移动在技术创新方面的决心，也为整个行业带来了新的变革。
“嘀嗒模型+”是天津移动基于华为SEQ平台打造的一款小快灵无线网络感知提升体系。它采用先进的AI大模型技术，能够快速找到质差用户并汇聚质差小区，指导运营商资源定向攻坚，从而支撑网络满意度的显著提升。这一创新应用的推出，标志着天津移动在网络优化领域取得了重要的突破。同时天津移动利用嘀嗒模型重构了分公司考核和无线网络优化体系，打造了质差-预处理-派单-质检的自动生产流程，有效开展以用户感知为中心的业务转型。
AI大模型技术的引入，彻底改变了传统网络优化的工作方式。通过人机交互的方式，AI大模型能够辅助工作人员更快速地匹配信息、更精准地定位问题、更高效地提供反馈。这种智能化的工作方式不仅极大地提升了工作效率，也降低了工作人员的劳动强度，让他们有更多的精力投入到更高层次的工作中去。
天津移动与华为的紧密合作，为“嘀嗒模型+”的成功研发提供了强有力的支持。双方联合采用了先进的智能Agent理念，创新性地将AI大模型技术与嘀嗒模型相结合，通过盘古预训练模型框架，融合先进的Copilot及Agent的理念，采用多任务学习的方式进行训练。这一过程中，天津移动充分利用了自身的网络和业务数据优势，结合华为的技术实力，共同打造出了这款具备强大功能的网优大模型。当前已具备“小区级质差查询”、“区域级质差查询”、“频段级质差查询”等功能。
“嘀嗒模型+”采用先进的RAG和CoT技术，通过对多模态数据编码向量化，构建知识向量库，使大模型“学习并理解”业务逻辑。而知识库的自迭代性和热更新性，使大模型成为从一个单纯的工具，蜕变成为具备“智慧”的智能体。CoT技术可以通过意图识别将自然语言文本转换成专业领域语言，降低了工作人员技能门槛，让人人都能成为“专家”，极大程度上减少了时间成本和人力成本。
毫无疑问，“滴答模型+”将会有助于天津移动从网络的品质和体验出发，重新构筑中国移动在天津的核心竞争力，改变因为历史原因导致的市场弱势地位。而天津移动在AI网优大模型上的突破，随着AI大模型技术在智能客服、智能运维等领域的应用，加快产品形态、交互方式的变革重塑，将会进一步提升用户体验和企业运营效率。快速地形成自己的新质生产力。