文/侯德怀

“香飘飘声讨日本核污水”最近成了热搜话题。然而，事情的真相却是该品牌涉嫌用“员工个人摆拍行为”制造噱头，消费、愚弄公众的爱国情怀。因此，香飘飘的品牌形象也从开始一面倒的支持与点赞，到最后引发广大网友的质疑与挞伐。

事件起因是有网友晒出香飘飘旗下一款果汁茶在日本超市的产品包装上，印有嘲讽核污水排海的标语。这一话题很快在网上爆火，面对这股突如其来的支持浪潮，香飘飘官方微博先是发文回应：“我们的员工是好样的！” 随后公司董事长拉着横幅，前往机场迎接“香飘飘勇士”，又在官方直播间宣布重奖爱国员工10万元，并将当晚8时到12时所有官方直播账号收入，全部捐赠给环保基金会。

赞美、接机、奖励、直播、捐赠，一系列操作环环相扣，让香飘飘收获了品牌形象提升、销量猛增、股价一路走高的流量红利，5月4日至5日，逾千万名网友涌入香飘飘官方直播间，使其直播销售额暴增400倍。

然而，网友和媒体经过调查，发现日本相关超市的货架上，根本没有“讽日”奶茶出售，企业最后也被迫承认这只是员工个人摆拍。感觉被骗的网友们顿时炸了锅，纷纷谴责香飘飘“打着爱国旗号骗流量、割韭菜”“吃相难看，不计后果”；连网络大V胡锡进都发表评论：拿一个杯套摆拍，这涉嫌出于商业利益欺骗国内消费者，严重有违商业道德。

其实，利用国人的爱国情怀，激发对国货品牌的支持，有不少成功的范例，比如汶川地震后，加多宝集团率先捐款1亿元赈灾，短短3年，就让加多宝跃升为千亿市值饮料品牌；郑州暴雨灾害和甘肃地震发生后，鸿星尔克、安踏、李宁、特步等纷纷捐款捐物数千万元；在西方打压新疆棉花事件后，安踏、李宁始终坚持使用新疆棉，并在产品标签上明示，这些都让广大消费者主动为国货情怀买单，掀起一波又一波的抢购浪潮，彰显的是企业的真实爱国情怀和国人的真诚回报。

流量经济时代，成也网红，败也网红，香飘飘的“翻车”，揭示了一个极为浅显的道理：爱国情怀是一种极为宝贵的公众情感，它不应该被轻易用于商业营销，更不能通过欺骗方式进行刻意“消费”，否则必将反噬自身。

编辑：青琪

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