本报讯（记者 王英 周悦磊 通讯员 潘芳燕）老民警半蹲着身子帮病床上的残疾退伍老兵整理衣服、调整坐姿，伴随着手机快门的“咔嚓”声，成功采集到了合格的人像照片。这是近日吴江七都派出所民警卢雪梅上门办理身份证业务的一幕。

办证这天，原是卢雪梅退休的日子，所里为她准备了退休仪式，但卢雪梅却选择把退休仪式往后推一推，“今天是我的最后一班岗，我想再为群众办点儿事，仪式晚点也行。”

近日，七都镇行政审批局公安业务区接到盛先生的电话求助，希望民警上门为他办理身份证。原来，盛先生是退伍老兵，年轻时因公致双眼失明，如今年纪大了又患病住院，现身份证即将到期，办理医保、残疾人补贴申领等手续时非常不便，给生活带来了诸多影响。了解情况后，卢雪梅立即申请上门为这位退伍老兵在病床上办理居民身份证。

卢雪梅与同事携带相关设备驱车赶到盛先生所在医院上门服务。核对好身份信息后，卢雪梅配合护工将盛先生扶起坐好准备拍摄身份证照片。在拍摄过程中，因盛先生身体无力总是偏向一侧，人像照片一直无法采集成功。卢雪梅耐心与盛先生沟通，帮助盛先生不断调整拍摄姿势，经过多次尝试，终于完成了照片的采集。

完成采样后，盛先生与卢雪梅聊起了家常。他说，自己的退役军人优待证还没有去银行激活，现在行动不便，就一直搁着，不知该如何处理。得知该情况，卢雪梅便主动揽下帮忙代办，她让盛先生不要着急，她会试着联系银行为他办理。

临行前，卢雪梅联系到某银行负责退役军人优待证窗口，帮助盛先生解决了难题。她还告诉盛先生，待身份证办好了可由家属代领，如果家属有事无法代领，也可以选择送证上门。

“谢谢你们，真的太感谢了！特别感谢热心的卢警官，今天退休还亲自来帮我办手续，还帮我解决了银行的相关事宜……”得知自己的退役军人优待证激活事项已办妥，盛先生连声表示感谢。