近日，辽宁营口市不动产登记中心老边分中心的一段视频在网上引发了热议。视频里，一名男子愤怒地反映，他在正常工作时间去办理购房优惠补贴业务时，却发现多个窗口竟然“无人在岗”。
这位知情人说，那天是5月7日下午，他为了给儿子办理购房优惠补贴特地去了趟不动产登记中心。可是当他到达时，却发现3个窗口都空无一人，电脑也关着，看起来就像是已经下班了一样。他看了看时间，才下午4点35分，明明还没到下班时间！
从发布的视频可以看到，该单位的工作时间为早上8点到11点，下午1点到5点，很显然，4点35分不在单位上，很明显确实属于脱岗。
咱们都知道，这不动产登记中心可不是什么私企小作坊，它是政府的服务窗口，代表着政府的形象，承担着为人民服务的重任。可这些工作人员却提前离岗，让老百姓跑空了腿，这事儿办得确实有点不像话了。
这位知情人也没闲着，他当场就拨打了投诉电话。过了十几分钟，一个穿着便装的工作人员匆匆赶来，但由于时间比较紧迫，事情没能来得及办完。
对于这一情况，边区房产管理服务中心的一名工作人员给出了回应。他说，其实那天这位知情人已经来过一趟了，但因为某些情况不符合规定，所以业务没有办理成功。之后他离开了，值班的工作人员因为需要买药，就请了十分钟左右的假。
领导批准后，这名工作人员就出去买药了。可就在他买药期间，这位知情人又带着他父亲回来了，还拍下了视频。
但这样的解释，网友们并不买账。有人说：“5点就下班了，难道不能下班后再去买药吗？非要上班时间去买药，谁给批的假，谁允许的脱岗？”还有人说：“这么多人看着呢，窗口单位公然脱岗，这工作态度也太差了吧！”更有网友质疑：“上班时间没人在工作岗位上，那工资是不是也不用拿了？”
其实，老百姓的事儿就是天大的事儿。给老百姓办事，就得有个办事的样子。要是连最基本的在岗都做不到，那么他们就不适合这样一个岗位。
这也不是个例。在我们身边，确实存在一些身处体制内的工作人员，在上班时间玩手机、聊天、甚至提前离岗。这样的行为，不仅影响了政府的形象，更让老百姓感到难过。
当然，我们也不能一棍子打死所有人。毕竟，大部分的工作人员还是尽职尽责的。但只要有一个人不守规矩，就会给整个队伍抹黑。所以，咱们得好好反思一下，为什么会出现这样的问题？是不是个别人员的素质有待提高？
我们必须加强对相关人员管理制度的执行力度。对于那些不守规矩的工作人员，该批评就批评，该处罚就处罚。也要加强培训和教育，提高他们的服务意识和职业素养。
咱们老百姓也得有点耐心和理解。毕竟，工作人员也有自己的生活和困难。有时候他们可能也是迫不得已才做出一些不合适的行为。所以，咱们在反映问题的时候，也要尽量保持冷静和理性。
给老百姓办事儿不能有任何马虎。咱们得把老百姓的利益放在第一位，把服务做到最好。只有这样，才能赢得老百姓的信任和支持。希望以后这样的事情能够越来越少吧！