从拉动经济增长的“三驾马车”来看，消费成为2023年经济增长的最大推动力，全年社会消费品零售总额同比增长7.2%。最终消费支出拉动经济增长4.3个百分点，对经济增长的贡献率达82.5%。
“趣价比”和“性价比
随着经济的成熟和消费者认知的提升，以及疫情带来收入和健康的不确定性，使得民众消费更加谨慎和理性。
疫情的反复，对线下消费产生较大限制，使得民众更多的转向线上渠道实现消费。调查数据显示，在疫情期间增加的消费习惯中，81%的受访者表示线上消费增多了，其中提及率较高的五大在线消费习惯为：更多使用网络渠道购物、更多在线娱乐消费、更多生鲜到家渠道消费、更多的餐饮外卖消费、更多使用无接触服务。
消费者对个性化、体验化和即时满足的需求不断增长，以“趣价比”和“性价比”实现理性消费趋势转型。
服务升级，电商革命新引擎
预计2024年电商行业将会是一个充满活力和竞争的市场，电商企业需要不断创新，适应消费者需求的变化，以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
提升消费者服务体验，从而提高消费者购物能力，电商企业进入高存量净增新阶段，服务体验如何再升级？
在数字时代，电商企业也需紧跟时代变革，积极求变，加速升级电商数字化，智能化提升电商消费体验及电商财务效率，实现降本增效，业务新增长。
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