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网友在问政赣州平台上反映：育贤山庄同创物业，称没有报装就私自断业主家水电，而不是好好跟人家沟通要报装或者电话联系业主沟通这个事情，就直接去断水断电，请给出相关的法律条例证明可以私自断水断电，并且保安服务态度恶劣，断水电了还称要就去投诉他。并且去物业缴费，一来就让交各种费用，而且没有看到相关的收费公示牌，也没有看到物业相关营业执照等，部分收费存在不清，需要缴纳所谓的装修材料管理费，请问这是哪门子的费用，而且也没有正式发票，就给了个收据，是否存在偷税漏税的情况请相关政府部门核查。
之前的是中航物业，后面换了这个所谓的同创物业，是否经过正规渠道招投标进驻进来还是怎么进来的也没有对业主公示过，又是否在社区备案过。进来一个物业不是第一时间联系业主，我们是什么物业加业主微信，跟业主搞好关系，而是一来就断水断电，物业就形同虚设，小区几个大门也看不到保安，随便什么人都可以进出，地下室车辆也随便进出，道闸都是摆设，还一来就要收取各种所谓的费用，以上问题，请各个单位负责部门核查，并请给出相关的依据。
官方回复：
育贤山庄同创物业公司严格遵守《物业管理条例》及国家相关法律法规,不存在未经合法程序即断停业主水电的情况。
县住保中心已督促该小区物业开展内部调查,并要求该小区物业平时要加强对员工的培训和提高物业人员整体的服务意识及物业服务管理能力，始终坚持预先与业主进行有效沟通,并通过电话、公告等方式告知报装流程。
因中航物业在3 月 31 日正式退出对该小区的物业管理工作,同创物业服务有限公司于本月刚接手,物业表示近期会逐步完善收费标准、收费依据、服务事项等内容。关于装修管理费问题,根据赣州市发展和改革委员会、赣州市住房和城乡建设局、赣州市市场监督管理局三单位联合下发赣市发价管字[2021]53 号文件 《关于发布赣州市中心城区普通住宅物业服务参考性收费标准的通知》(以下简称为 53 号文件)装修履约保证金。业主或使用人需对物业进行室内装修的,应向物业服务企业报告并签订装修管理协议。物业服务企业可以约定收取一定的装修履约保证金,但最高不得超过2000 元/套,装修后如未对共用部位、共用设施设备造成损坏,或已自行修复且无违约责任的,后期业主申请装修完毕验收后 3 个月内,经业主、物业企业与利益相关人共同确认后会退还给装修业主。
县住保中心将督促物业企业对物业收费项做好收费标准公示工作。业主缴纳物业费,物业在收取费用后,均按照国家税收政策开具正规发票,若业主收到的是临时收据,物业会在结算时提供合法合规的正式发票。
同创物业通过合法的招投标程序,在县住保中心物业股进行了变更备案,该物业是按规范的程序接手管理育贤山庄的物业服务工作。因育贤山庄规划设计的特殊性及现在还在分期开发建设等因素,目前开发商有些设施设备还暂未全部到位,所以目前对物业的服务品质有一定的影响,物业会安排保安人员定时定点巡逻、排查并采取有效措施优化安保体系,确保小区居民生活安全。后期住保中心会督促该小区物业积极与业主建立良好的沟通机制,提升物业服务质量和业主满意度。
来源：问政赣州