□淄博日报/淄博晚报/博览新闻
记者 张明月
“我来帮您搬行李吧！”
“您来 ‘赶烤’啊！请往这边走。”
“您可以把车停到开放的政府机关大院里！”……
“五一”假期，博山区游人如织。在摩肩接踵的人潮中，“红马甲”们，面带微笑，指挥有方，他们协助工作人员指引方向、分流人群、解答疑问，让来到山城的八方游客，舒心暖心，如沐春风。
从泰安市来博山游玩的胡晓晨刚下高速，就遇到了难题，他们想去红叶柿岩景区，但周边停车场都停满了，在志愿者指引下，他把车停在了博山区市场监管局的前院，“有了志愿者的帮助，我们心里踏实许多，些许的陌生和焦虑，很快就消失了。”
一家人，守护山城美誉；一座城，温暖八方来宾。
今年“五一”假期，博山区号召广大党员干部、志愿者、市民朋友，以文明实践志愿服务护航全区文旅行业健康发展，共同参与文旅志愿服务活动，携手营造美德信用城市环境，让来博游客感受到山城景美人更美。“假期，我们博山区近3000名‘焦桐花开’志愿者全部上岗，覆盖各个重要交通路口与景区景点路段，让游客们切实感受到博山区是座有温度的城市。”博山区委社会工作部部长曲欣告诉记者。
据了解，“五一”假期博山区各志愿服务点位每天日间8小时在岗，不仅为游客提供常规的“吃住行、游娱购”信息服务，另外，红叶柿岩点位志愿者还时常化身“摄影师”；颜神古镇琉璃剧场里志愿者为游客讲解“琉璃的奇幻诞生”；老颜神点位志愿者化身快递打包小哥，帮助游客将博山美食寄往天南海北；青年驿站点位志愿者协助青年办理入住，提供企业就业信息等等。
青岛的李倩和家人，是第一次来到博山。“到博山来，我们觉得必须打卡红叶柿岩，虽然今天人特别多，但是我看到很多志愿者主动来帮助我们这些外地游客，给我们提供最佳路线，疏通道路，还帮我们拍了大合照，我觉得很暖心，很开心。”
“行李寄存请到这边进行登记。”志愿者宋新尧在陶琉大观园引导游客在服务点寄存行李。“号牌拿好，取行李的时候出示号牌就可以了，请您放心旅游，行李我们会照看好的。”小宋是淄博一中高一的学生，通过网络了解到博山“焦桐花开”文旅志愿服务招募志愿者后，他第一时间报名，成为一名年轻的“红马甲”。整理行李、热心引路、清理垃圾......各类志愿活动他都积极认真，得到了同伴和游客的点赞。
“参加志愿服务，让我的假期变得格外有意义。”宋新尧说，只要有时间，他一定会继续参加志愿服务。
“五一”假期，很多家庭选择全家出游，在颜神古镇，有不少亲子家庭前来游玩。济南的程前抱着孩子找到志愿服务点，希望能帮助看一下孩子。“带孩子出门旅行，我们最在意孩子的安全，因为着急上厕所，我一眼看到穿红马甲的志愿者，就拜托帮忙照顾一下，有他们在，就给了我们很大的安全感。”
人间烟火气，最抚凡人心。今天“五一”假期博山区的“焦桐花开”志愿者放弃假期，无私奉献，以暖心的志愿服务为城市文明添砖加瓦，温暖着来到博山的八方游客。