近年来,为进一步优化营商环境,提升为民服务便利化水平,阿瓦提县以改革创新为动力,以优化流程为抓手,以提升效能为目的,扎实推进“一件事一次办”集成改革落实见效,将便民服务提升到了新的高度,让群众真切感受到了“心”温度。

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4月26日,在阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心,前来办理业务的群众络绎不绝。宽敞、明亮、简洁的大厅,一目了然的功能布局,服务咨询台、文印区、自助终端等服务设施完备齐全,让大家有了更加舒适的办事体验。

阿瓦提县阿瓦提镇花园社区居民吴任杰说:“今天我办理了公积金贷款,半个小时不到就办完了,工作人员的态度都非常热忱,办事效率也很高,我们非常满意。”

阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心以标准统一为原则,以促进政务服务效能提升为核心,围绕“办事不求人、审批不见面、最多跑一次”的目标,推行综合窗口改革,按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式,对中心服务窗口和政务服务事项进行归并和整合,资料内部流转,实行“一窗通办”,让办事更高效便捷,提升了办事企业和群众的获得感、幸福感、满意度。

阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心住房公积金窗口工作人员刘慧说:“今后,我们将继续深化服务改革,提升服务效率,让公积金业务办理更加智能、高效,确保每一位群众都能享受到更加优质、贴心的服务。”

阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心以办成“一件事”为目标,立足企业群众办事便利化需求,积极探索,大胆创新,聚力加强政务服务便利化改革,打造“有温度、有速度、有深度”的政务服务大厅。据了解,截至目前,阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心有34个部门,发布本级依申请政务服务事项866项、公共服务事项183项、最多跑一次依申请事项625项。

阿瓦提县政务服务和公共资源交易中心政务管理科干部迪丽甫祖尔·巴图尔说:“今年第一季度,我们中心受理政务服务事项4万余件,公共服务事项14071件,办结率达100%。下一步,我们将把‘高效办成一件事’作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手,高标准打造一流服务、一流环境的政务服务综合体。”