苏先生一家原本计划给87岁的外公提供一个安逸舒适的养老环境。他们深知外公年事已高，上下楼梯对他来说已经变得相当吃力。
苏先生的妈妈唐女士作为外公的独生女儿，决定在上海松江区购买一套三层别墅，并特地在别墅内安装了私家电梯，以便外公能够轻松地在各个楼层之间移动。
这套别墅的装修工程在2022年10月顺利完成，外公被安排在三楼居住，那里视野开阔，环境安静，而且有了电梯，他的日常活动变得更加方便。
尽管外公已经年事已高，但他仍然保持着良好的生活自理能力，精神状态也颇为不错。谁也没有想到，这台电梯竟然会成为外公意外去世的元凶。
在2023年4月18日晚上，苏先生的奶奶不幸过世，家人匆忙赶往杭州料理后事。4月20日早上，他们处理完奶奶的丧事后，便立即返回上海。
苏先生一家人回到别墅内，正准备乘坐电梯上楼。在电梯门即将关闭的瞬间，他们听到电梯内传来粗重的呼吸声和求救声：“救救我！救救我！”他们立刻意识到情况不妙，并迅速下去查看。
通过电梯门缝，他们看到外公摔在了电梯井的最下面，也就是负一层的位置，苏先生一家立即拨打了120急救电话，并尝试打开电梯间的门。由于电梯并没有停在负一层，他们无法直接打开电梯门。
在焦急和无奈中，苏先生一家人只好撬开旁边的纱窗，从内部打开电梯间的门。这时，120急救人员也赶到了现场。他们将外公小心翼翼地抬出电梯井，并迅速送往医院进行抢救。
据外公先前称，他打开电梯门想乘坐电梯，没想到一脚踩空，自己便摔了下去，他只能在下面大声呼救，希望能够引其注意。
由于自己声音小，他的呼救声并没有传出去。直到家人回到家中才发现了在负一层的他。
不幸的是，尽管医院全力抢救，但外公还是因为伤势过重而于当晚8点左右离世。他的死亡证明上载明，死因为“高坠伤多处损伤”。
这起悲剧让苏先生一家人陷入了深深的悲痛和自责之中。他们无法想象，原本为了给外公提供更好的生活环境而安装的电梯，竟然会成为他离世的元凶。
小编在这里提醒大家，切记不要将老人独自在家，他们年纪大，行动缓慢，对一些突发的意外不能作出很快的反应，对一些设备的使用也了解的不是很全面，发生意外很容易造成悲剧的发生。
目前，相关部门已经介入调查此事。他们将对电梯的制造商、安装商以及代理商进行全面调查，以查明电梯故障的原因和责任方。他们也提醒广大市民在购买和安装电梯时，一定要选择正规品牌和厂家，确保产品质量和安全性。