据相关媒体称4月24日家住南通市的李先生前往崇川区和平桥的麦当劳店铺，点了一份价值29元的板烧鸡腿堡，其中在套餐里还包含了一杯冰可乐。
李先生前往取餐时被可乐洒了一身后，发现可乐的杯沿已经变形，导致杯盖并没有盖稳。
很快李先生找到了服务员，并提出了解决方案，不计较他们的过失，希望麦当劳这边能够免单就行，麦当劳也同意了这方法。
下午李先生也如约的收到了退款信息，但信息栏中的退款原因，让李先生大怒，只见上面公然的写着：“顾客是傻B.”
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这可把李先生气坏了，当下拨通了麦当劳的投诉热线。讲明原因后，崇川区和平桥的麦当劳店长很快就与李先生联系，店长先向李先生表示道歉，随后表示李先生下次到店可以免费领取一份小吃作为补偿。
对此李先生表示很不满意，觉得麦当劳是在敷衍自己，作为一家知名的餐饮公司，不该如此草率解决。
4月26日麦当劳派出南通区域负责人向李先生表示真挚的歉意，并表示会加强对员工的管理制度，希望李先生谅解。
对此这件事情也画下帷幕，对麦当劳这样的大公司，你怎么看待这一方面的问题呢？欢迎大家留言探讨哟~