“新安法院铁门法庭办理涉企案件有方法有温度，真心实意为企业着想，既帮我们化解了矛盾，解决了纠纷，又让我们企业能继续保持正常运营。真不愧是营商环境专业法庭！”山东某贸易公司相关负责人向铁门法庭庭长袁晓光再三表示感谢。
日前，新安县法院铁门法庭利用周末加班时间一日成功化解两起涉企纠纷，涉案金额高达1.4亿元。铁门法庭作为营商环境巡回审判专业法庭，始终将“如我在诉”思想贯穿于诉前调解、诉中审判、诉后执行全过程，注重从源头上化解涉企纠纷，向引导和疏导端用力，同时借助行业组织和商会调解力量共同化解矛盾，效果十分显著。
案件一：
6600万未支付 商会调解止纷争
山东某贸易公司与辖区洛阳某贸易公司签订数份买卖合同，合同履行完毕后，被告尚欠原告货款6600余万元未付。铁门法庭立案窗口接到该案后，根据《法庭营商环境细则》规定，为该案开辟绿色通道，根据当事人意愿，快速将该案分流到驻庭商会调解员手中开展调解，但经过双方二十多次协调，终因分歧较大而未果，调解一时陷入僵局。面对这种情况，承办法官及调解员及时对该案进行研判，经过分析认为，双方之所以达不成调解，是因为原告方对被告方付款时间过长不能接受，被告方又对原告方主张的数百万元逾期利息难以接受造成的，找到问题突破口后，承办法官及调解员制定了切实可行的调解方案，又组织双方进行了数次耐心细致的调解，甚至为了方便企业不惜放弃周日休息时间组织双方调解，经过不懈努力，最终双方达成一致意见，被告缩短了付款时间，原告放弃了利息主张，被告在支付了500余万元后，对剩余6100万元，双方达成一致调解结案。
该案的调解，双方均达到了预期目的，被告节省了货款外可能承担的违约利息200余万元，原告在较短时间内获得了回款，保障了公司的正常运营，达到了双赢的良好效果，双方对调解结果都很满意。
案件二：
7400万付款难 倾心调解促和谐
刚刚调解完6600万的纠纷，一起涉案金额高达7400万的案件当事人也走进法庭。
三门峡某公司与洛阳某商贸公司签订了数份买卖合同，合同履行后，被告支付了部分货款，但尚余7400余万元款项未付，三门峡某公司无奈诉至法院，请求洛阳某商贸公司支付剩余货款。
铁门法庭收到立案资料后，考虑到双方当事人系长期合作关系，如案件进入诉讼程序，难免影响企业的实际经营，对企业的信誉也有不利影响。承办法官与商会调解员认真翻阅案件资料，对案情进行仔细分析研判后，组织双方当事人进行了无数次动之以情、晓之以理的调解，最终使双方弥合了分歧，找到了利益共同点，在求同存异中达成共识。被告在陆续支付原告300万余元后，双方就剩余7100余万元货款支付达成一致调解意见，并握手言和。
经 验 分 享
在上述两起案件的调解中，调解人员主要做到了以下方面：
1
真正将“如我在诉”思想贯穿于调解始终，学会换位思考，带着理解和尊重去倾听当事人的诉求，用心感知当事人的遭遇，调解工作绝不是为了走过场、完任务、赚噱头，而是从自己的本心出发，真真切切、实实在在为当事人彻底一次性解决问题。
2
做到有真心、有耐心，更有真情。面对纷繁的矛盾纠纷，之所以走到对薄公堂的地步，冰冻三尺非一日之寒，面对情绪激动的当事人，首先要打感情牌，取得当事人的信任，这是调解的基础，这里的感情牌绝不是虚情假意的应付，而是真正站在当事人立场上为其提出具体可行的合理化建议，为当事人详尽地分析案情，晓之以利弊，同时还要有耐心、恒信，一次不成还有二次，只要有一线和解的希望就付出百分之百的努力，绝不轻言放弃。
3
要坚持实事求是精神，具体问题具体分析，一个复杂的案件往往需要各种处理技巧与方法，比如针对情绪起伏较大的当事人要冷静处理、晓之以情理，切不可火上浇油；面对无理取闹的当事人要运用法律约束，晓之以利害，当案件进入死胡同，还要静下心来深入分析细节，找出可以进行调解的关键点。
4
面对争议较大的案件，做到认真倾听，不要轻易表态，准确找出双方争议的焦点，以及可以促成调解的共同点，在做具体调解工作时，减少分歧，扩大共识，做到求同存异，并向而行。
总之，调解工作虽费时费力，但只要在调解工作中坚持做到以公讲法、以理沟通、以情暖心、以诚感人，那么我们的工作就能做的更好。
编 后 语
上述两个案件的成功调解，是铁门法庭作为营商环境巡回审判专业法庭积极主动担当作为、深入化解涉企纠纷、不断优化营商环境的具体体现。在日常工作中，铁门法庭深入践行新时代“枫桥经验”，始终将持续优化营商环境放在重中之重，深入思考在企业生产经营过程中，能为企业做点什么，坚持做到有事相求必回应，无事坚决不打扰。对于涉企民商事纠纷，铁门法庭从有利于纠纷源头化解的角度出发，将“诉”的权威性和“调”的便利性相结合，持续优化司法服务，不断创新工作举措，积极运用多种调解手段，实现了“案结事了人和”，最大限度减少了双方诉累，为企业发展营造了良好的法治环境。下一步，铁门法庭将继续秉承“法治是最好的营商环境”理念，积极妥善化解涉企纠纷，精准服务企业发展需求，竭力为企业提供更高质量、更有温度、更可期待的司法服务和保障。
来 源：新安县法院
审 核：李会军
编 辑：赵鹏博 贾共鑫