新房交付
餐厅天花板上居然有4个洞
开发商称系槽钢层
腻子粉填补不见效
业主从常德赶来长沙处理
结果被“放鸽子”
4月22日上午，据常德的龚女士反映，她在装修新房的过程中，无意发现餐厅天花板上有4个洞，装修师傅尝试将洞填上，但没几天，洞口就往外渗出锈水。眼看装修收尾在即，开发商却多次爽约不予维修，这让龚女士非常着急。
龚女士的新房位于长沙北辰中央公园慧辰园9楼，记者一进入龚女士家就发现，餐厅天花板上直径达4厘米的4个洞格外打眼。 龚 女士告诉记者，在发现天花板上的4个洞后，装修师傅曾采取“腻子粉填补”的方式进行处理，但时间证明，这种填补方式于事无补。
业主 龚女士：你现在看到的这个情况，是装修师傅已经把孔封起来了 。
装修公司工作人员：装修用的腻子粉是兑水的，这个孔太深了， 没那么容易干。
业主龚女士：梁里面钢筋的锈迹就会顺着这4个孔延伸下来，这是装修层面无法解决的问题，必须要开发商过来解决的，目前联系不到开发商， 我的装修就停滞了。
两个星期前，龚女士将这一问题反映给物业、开发商之后，物业通知龚女士，4月22日上午开发商会上门处理。但龚女士母亲22日一早，从常德赶到长沙后，还是扑了一场空。
物业负责人无法联系
业主再次“扑空”
现场联系开发商
男子一度否认身份回避问题
新房交付后，发现天花板上竟有4个洞。这一情况本就让龚女士心里不悦，现在，开发商、物业对整改维修不紧不慢、甚至“放鸽子”的做法，让龚女士失去了耐心。为了推进装修进度，今天上午龚女士再次前往物业，但还是扑了一场空。
据《住宅质量保证书》显示，屋面防水工程的保修期限为5年。在龚女士看来，她家餐厅天花板出现4个洞，也应在保修范围内。今天上午，龚女士被物业、开发商“放鸽子”之后，再次前往物业反映诉求。
上午11点半，龚女士来到物业服务中心，但再次扑空， 龚女士不仅没见到 物业负责人，拨打相关负责人的电话都无人接听。
龚女士反映，开发商难以联系。22日 中午，记者自报身份拨通了开发商相关工作人员的电话。
开发商这名工作人员否认自己的身份后，另一名记者以业主的身份、换另外一个手机再次拨打他的电话。
这次，开发商这名工作人员不再否认自己的身份，他承诺，4月23日上午10点就会到业主家维修施工。 负责给龚女士家装 修的工作人员也表示，将加强与物业、开发商的对接，尽快完成装修。
编辑 | 杨璟
一审 | 张雪
二审 | 杨治国
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