“作为全球性创新技术、供应链和制造解决方案提供商，伟创力在人力资源管理领域取得了显著成效，展现了其雇主价值主张、多元包容文化、人才培养与发展以及战略业务型人力资源伙伴等方面的优势。”
文 | 谭晓影 编辑 | 曹諵
来源：经理人传媒旗下《经理人》杂志
企业与员工如何互相成就、共创佳绩？
当前经济形势错综复杂，制造业企业面临诸多挑战。然而，正是在这样的背景下，企业与员工之间的联结愈发紧密。这种紧密的联结，正在成为企业应对复杂经济形势的重要力量。
伟创力致力于打造“有爱、有发展、多元和包容”的雇主价值主张，在人力资源管理创新、文化建设、业务导向型人力资源管理，员工敬业度、人才留存与发展、多元包容融合，以及残障员工培养等方面取得了卓越成效。因此，《经理人》对伟创力全球人力资源副总裁曲连峰先生进行专访。
曲连峰毕业于上海交通大学，曾于康奈尔大学进修全球人力资源管理, 现就读于中欧国际工商学院。曾经在微软，思科等公司担任中国区和亚洲区的人力资源高级管理岗位。他敏锐的商业触觉，专业化国际视野，以及卓越的领导能力，让他带领伟创力全球及亚洲区近300名人力资源伙伴，为企业的业务增长，战略转型，文化落地，组织增效，人才发展等提供整体解决方案。本文将就企业和员工如何在相互成就中不断迈向卓越进行探讨。
双向奔赴，文化落地
在谈及新经济形势下，企业与员工双向期待的新变化时，曲连峰认为，从员工的角度来看，对企业的期望主要体现在文化认同和职业发展上。在当下不确定性的外部环境下，员工期待企业为他们提供一个安全、友好、包容的环境的同时，能在工作中快速学习和晋升。
而在谈及企业对员工的期待时，他也指出：“我们期望员工在认同公司价值观和文化的基础上，具备敏捷性和韧性，这体现在员工愿意学习新技能、接受不确定性、拥抱变化，并具备成长型和创新型思维。”
“伟创力每年会进行员工满意度调研和员工心声（Flex Voice Survey）的调查。从整体来看，伟创力在企业文化层面做了很多工作，员工对伟创力的文化认同感非常强，原因在于我们对员工发展做了很多支持性工作。”而在这份企业与员工双向奔赴的和谐关系的背后，则凝结着伟创力人力资源管理团队的努力与心血。
如何让企业文化成为战略转型成功的助推器，是企业管理者和人力资源专业人员的重要使命。伟创力此前提出Flex Forward战略，对于如何实现企业文化的有效落地，曲连峰提出了要“向上看”。“文化落地不可能一蹴而就，而是一个循序渐进的过程。需要分层级、分阶段进行。从总部到区域再到当地工厂，从高管到经理再到员工，从唤醒意识到强化理解，再到融入行为，所有这一切都是一步一个脚印，夯实而坚定的推进。我们会分段强化，通过培训和宣讲，每个季度讲一个点，然后不停的强化。而HR在其中，担任了关键的作用。”
全球经济放缓情况下，如何让企业更具竞争力，这也对HR提出了更高的要求。对此，曲连峰提出“向前看”，实现人力资源团队与客户的紧密合作。“我们现在对业务的支持提前到每个订单的起始阶段，从报价开始，在人力资源流程工具以及相关业务伙伴的支持下，对每个订单的人力资源要求配置和成本进行非常清晰的界定和预测，从而能为每个客户提供提前的精准的人才配置方案，并使其成为公司的人力资源预测、规划，配置，发展以及成本管理的依据。深度介入到业务的人力资源流程将企业人才优势转化为竞争优势，确保项目从启动到交付的每一个环节都高效顺畅，富有竞争力。”
以上这部分业务伙伴型人力资源的全球工作目前由曲连峰负责，他表示通过积极的结合每个业务的人力资源预测，配置以及跟踪，形成的大量数据和分析会对“向前看”工作精准度和切合度形成强有力的支持，从而真正实现数字化的战略HR。
伟创力于1987年进入中国，在中国市场目前拥有20多个生产及研发基地、近4万名员工。这些员工中包括了蓝领工人和技术工人，是企业生产线上不可或缺的重要力量。正是基于此，曲连峰指出要“打基础”。除了蓝领工人的培养外，还将一线的班组长作为重要的培养对象。通过不断打基础、练内功，提升工人的技能水平和综合素质，打造出高效、稳定、充满活力的蓝领工人队伍，为企业的可持续发展提供有力保障。
暖心支持、共创幸福
管理者深知，员工的身心健康是企业稳定发展的基石。正是出于对员工全面发展的高度责任感，伟创力不仅建立了完备的福利保障体系，也同样关注员工的心理健康，并结合企业经营实际构建了多维度的关怀措施：
第一，设立心理咨询热线，企业内部全职的心理咨询师联系方式公开透明，员工可以随时打电话寻求紧急帮助，或者预约寻求专业干预。从伟创力亚洲区来看，一个季度约有上千次的单独沟通。第二，培养一线的主管和经理主动帮助需要心理援助的员工。一些员工潜在的压力过大，会有一些因为沮丧或可能家庭生活变化，他们可以及时传递给心理咨询师并主动找到员工缓解他们的压力。第三，组织公开讲座或者培训项目。员工可以自由报名感兴趣的部分，比如怎么去处理亲子关系、夫妻关系等专题。
除此之外，曲连峰还倡导将员工关怀再上一个台阶：“从心理咨询迈向整体建立幸福指数以及提供全面的关怀，这也呼应了我们的第一层雇主价值主张——有爱。我们希望员工在伟创力工作，始终能感受到家一般的温暖和全方位的关怀。”
他还指出，“公司给予的员工关怀举措，不只限于工作时间和工作场所内，不只限于员工本人，也会覆盖到员工的生活和家人。”2022年，伟创力在EAP（员工心理援助项目）的基础上又推出伟创力亚洲关爱计划-AFCP（Asia Flex Care Program），旨在通过提供丰富的资源与关爱方案来建立和培养员工健康的生活方式、有意义的社会互动、创造幸福的工作场所和个人体验，提升员工的幸福感。
要想最大限度地激发员工的潜能，为企业的创新引擎注入源源不断的动力，企业还应打造一个充满多元化与包容性的文化氛围，充分尊重并保护不同员工因为年龄、诉求以及所经历的不同发展阶段所带来的差异。同时，应尊重每位员工的独特观点，鼓励他们发出不同的声音，以此进一步推动多元化和包容性文化的认同与融合。
值得一提的是，伟创力在残障员工培养方面取得了显著成果。伟创力一直积极推行无障碍工作环境，为残障员工提供平等的发展机会，并通过专业的培训和辅导，帮助他们发挥自己的潜力，实现自我价值。
“多元包容是公司重要的文化之一，残障人士就业一直是社会关注话题，也是伟创力在多元招聘的努力方向。”曲连峰指出，伟创力亚洲区现拥有近千名残障员工，其中，中国区有的工厂残障员工比例高达6%，分别在生产线和办公室担任不同职位，在企业内部形成了良好的多元包容文化。
早在2019年，伟创力就在珠海开设了伟创力融合工厂(FIF)，为心智障碍群体提供就业机会。“通过持续地培训和指导，心智障碍员工能和普通员工一样为客户提供出色产品。有些残障员工已经转入普通生产线和其他员工一起工作。”
据曲连峰介绍，伟创力苏州工厂对外与当地残培学校的校企合作关系已经维持数年，为大量残障学生提供了就业和实习机会。公司也对高校，比如四川大学的残障学生项目提供资金等支持。除此之外，在中国各个工厂，伟创力正积极通过改良无障碍硬件和软件设施，组织丰富多彩的文娱活动，为残障员工提供更为便利，友好的工作和生活环境。
助力业务，赋能员工
“有发展”是伟创力雇主价值主张的重要组成部分。在为员工打造具备成长价值的雇主平台方面，伟创力为员工提供双通道（专家线和管理线）职业发展路径和宽阔的职业发展空间，支持员工在专业领域和管理领域不断提升自己。曲连峰认为，“多元化与包容性是伟创力非常显著的文化之一。无论女性员工，新生代员工，还是产线员工，残障员工等，都能在伟创力找到自己的位置，以及发展和上升的通道”。
首先，伟创力鼓励员工为自己的职业发展做主。每年员工要为自己订立个人发展目标，并获取经理的支持。员工可以申请内部轮岗，应聘内部职位，甚至可以申请参与跨区域的项目。其次，通过世界一流的综合人才管理体系，公司积极打造和完善了人才梯队与人才管理流程。每年中的人才盘点季，由人力资源部作为督导，对中国区各工厂关键核心岗位和资深管理岗位（总经理及其下一层级汇报对象）进行人才梳理，确保对继任者和人才梯队的培养和搭建。
经过数年努力，在培养本土化人才方面，中国籍总经理和女性高管人数较之前有大幅提升。中国区数位高管，也陆续走入集团总部担任更重要的职位。还有，一些特色的培训资源和项目，比如伟创力线上学习平台Flex Learn、导师计划、新经理培训项目，产线员工再教育支持项目，女性领导力项目和管理培训生和实习生项目等，持续支持人才的可持续发展，帮助他们挖掘潜力，打通上升通道。
对于伟创力一系列的人才培训与发展举措，曲连峰着重介绍了亚洲区近期推出的一些项目。在全球经济整体增长放缓以及企业需要进一步打造竞争力的背景下，曲连峰提出打造内力，着重关注对一线管理者的支持，这包括针对一线（产线）管理者的领导力项目-强基计划（Root Program）以及针对女性初级管理者的领导力项目-竹子计划 （Bamboo Program）。
提起组建“强基计划”的初衷，曲连峰认为，伟创力的一线主管在业务运营和人员管理方面担任着非常重要的角色，他们不仅面临着各种各样的挑战，还需具备可灵活处理复杂多样性业务的能力。在经过上万份调研、上百个访谈的基础上，他组建的项目团队通过6个月的反复调研与精心策划，最终推动了项目的落地。去年3月在伟创力东莞工厂正式启动后，目前正在中国区和亚洲区各工厂有序落地。
据悉，该项目已经在亚洲区19个工厂启动，已经有500多名学员参与该项目，8个工厂合计200多学员已经毕业，首批覆盖了亚洲区20%的一线主管。谈及落地效果，曲连峰表示，“经过跟踪比较和复盘，所有落地的工厂均获得了管理层以及学员的广泛好评，通过培训效果跟踪以及样本比较，项目带来了切实的组织运营和管理方面的改进提高。同时，在过去一年还将优秀的课件进行翻译，并在新加坡、印尼、马来西亚、印度等地进行推广。”
在企业与社会愈发关注“女性领导力”的今天，企业积极提供培训、搭建平台，鼓励女性员工勇敢追求领导岗位，发挥她们的潜能和优势。这不仅有助于女性员工实现个人价值，更能为企业创造更加包容、多元和创新的团队氛围。
伟创力在亚洲区推出竹子计划（Bamboo Program），是希望帮助初级管理岗位的女性员工提升领导力，创造更多被看见、被听见的机会。通过提供线上培训，分享会，女性高管论坛，一对一导师计划等一系列学习资源，为女性员工提供多重助力。对此，曲连峰也表示：“在切实提升女性领导力层面，我们（亚太区）走在前面，第一届已经顺利完成，第二届已经如火如荼的启动。”
除此之外，针对中国的大量蓝领工人以及国家制造产业升级的需求，曲连峰还在伟创力开创性地提出了“蓝领工人再教育计划”。曲连峰表示，“很多蓝领工人在职业发展中，初始学历成为瓶颈，伟创力的再教育计划就是帮助他们打破瓶颈，打开职业上升的空间。”蓝领工人再教育方面，伟创力也取得了显著的成就。“在中国区很多工厂我们都有和本地大学合作，对蓝领工人进行培训和提升学历。通过再教育计划提升学历的蓝领工人，对企业的粘性更强，为伟创力提供了大量的技术管理人才。”
近些年来，伟创力的人力资源管理成果得到了社会各界的广泛认可。伟创力中国从全球众多企业的雇主品牌、人力资源管理团队和管理项目评选中脱颖而出，收获了由数家中国领先的人力资源管理机构的嘉奖。比如，由HRflag颁发的“最佳人力资源管理团队奖”和“最佳人力资源管理项目奖”，由HRoot颁发的“大中华区卓越雇主奖”，由51job颁发的“中国100典范雇主”，“多元包容文化典范”，“员工关爱典范”，以及“HR管理团队典范”。曲连峰本人也蝉联获得HRflag颁发的“最佳人力资源高管奖” （2021年-2023年），HRoot颁发的“大中华区人力资源管理卓越成就奖”（2022年-2023年）等荣誉。未来，伟创力将继续坚持人才优先发展战略，不断提升人力资源管理水平，为企业的可持续发展注入新的动力。