一家合格的游戏厂商除了要考虑游戏内容更新，还得照顾玩家情绪。而现在能做好这两点的厂商越来越少。导致官方跟玩家的关系一变再变，可能因为某次更新，一言不合就开始对线，然后删帖、封号，一套三连下来败光人缘。
而某易的一款战略游戏官方操作也非常迷惑，先是更新了一个宝物系统隐形逼氪，在玩家集体抗议之后就开始封号，想要解封就得缴纳保释金，真是离天下之大谱。
按理来说，玩家是厂商的衣食父母，厂商要尽量满足玩家需求；反过来厂商是玩家的精神食粮，需要投入和反馈才能不断提升用户体验。两者相辅相成，缺一不可。而有没有能处理好这种关系的官方呢？
最近新天龙官方正在庆祝17周年，于是别出心裁地策划了一出慕容复绑架运营，攻占洛阳的出圈营销。其中一项用来打配合的举动就是推出定制新服，而新服的特别之处就在于经过玩家票选，绝情谷和桃花岛暂时不会出现在慕容家强势的定制新服里。
虽然后续会开放转职，不过应该是要到这次营销事件后期，慕容复国失败之后才行了。
另外就是玩家根据这次人人免费转门派门槛较高的反馈，运营反馈相当及时，看样子应该是跟技术组进行了友好沟通。
很快在新一篇的文章中，官方就确定了转职没有评分限制。不过也没有漏掉之前被票选出来的绝情谷和桃花岛，进行了点名表扬。
甚至于跟营收挂钩的玩法，官方也开启了投票咨询玩家意见，尽量保障人数最多的用户群体利益最大化。
至于当前各大厂商都加入的月卡，也是投票之后再考虑是否加入定制服。
新天龙能做到口碑稳固，跟这些年以玩家为本，从体验出发的运营策略密不可分。其中最有代表性的就是“破晓计划”。早在2021年的破晓计划1.0，官方就已经通过线下见面会、线上调研收集用户意见，然后组件玩家策划团从画面、玩法的，研发等多角度贴近玩家进行调整。
如今破晓计划已经推进到了3.0版本，每次在接收到玩家意见后就会进行调整，随后玩家也会给出这些调整的正反馈，可以说已经形成了独一档的厂商与用户良性互动的体验。
反映到这次新天龙17周年庆中，官方策划慕容复复国剧情，从现实和游戏双线出发，一方面让NPC在现实中绑架策划，打破次元壁；另一方面在游戏里策划慕容复为了复仇火烧洛阳，并且用血战洛阳，剑破明王境，宗门试炼三大副本充实游戏体验。尤其是定制新服里，有许多由根据玩家选择而生的游戏体验。而且在新服里面玩家可以无评分免费转门派，想体验其他门派的玩家们也可以体验，薅一波羊毛，千万别错过哦。