总经理流程设计：战略、业务、资源，3大维度梳理，方案模板解析

欢迎参阅《总经理十项全能》

企业一把手要做好统筹操盘，必须一专多能。“一专”是通过学历学术上的专业度，运用到实战中并取得战果。“多能”是理解公司部门的运作逻辑，熟悉各级管控流程，并能组织有效的协同。两者相结合，才能得到老板的信任，使权力得以下放；才能赢得员工的认同，使政令得以畅通。本专栏，围绕决策者日常性的工作，总结十项职能素养，通过制度与流程的设计、宏观与微观的分析、现场与会议的管理等维度予以呈现。

制度管人，流程管事。企业管理流程是保障组织系统良性运作的支撑，是顶层战略向下层层转化，执行落地的关键，建立科学、系统的组织流程可有效避免管理内耗，提升部门横向与纵向的沟通效率。

本章节，围绕决策者如何统筹规划组织流程的设计，自上而下，通过战略制定、业务规划、资源支撑，三个层面进行系统拆解，以供各位同仁实战参考。

企业管理流程设计原则，是以战略为原点，围绕研发、生产、市场、销售、后勤等部门的组织分工，来建立“以市场为导向，为销售服务”的内部管理流程规范。

一、战略层面的流程设计

战略层面，主要围绕企业战略规划、年度经营计划，两大组织流程的设计与固化。

1、战略规划流程

战略规划，是由企业战略部门牵头或总经理发起，在每年第四季度，做未来三年的发展规划，其出发点是制定出清晰的企业愿景与战略。

组织流程的输入，是通过外部竞争环境的研究分析、内部现有战略的梳理，两个方面来组织探讨与共识。

组织流程的输出，是通过探讨共识的结果，明确出未来三年的发展战略与举措，预测出战略目标及财务指标。

战略规划流程的梳理规划，如下图所示：

2、年度经营计划流程

年度经营计划是落实三年战略规划，制定下年度公司的经营实施计划。由企业战略部门牵头或总经理发起，在每年的11至12月，做下一年度的公司经营计划与预算方案。

组织流程的输入，是通过对上一年度营收、利润的总结，以及经营策略的执行效果评估，来检视发展战略的可行性。

组织流程的输出，是通过对战略目标做年度分解，结合上年度经营结果的分析，确定下年度销售目标、经营计划与预算计划。

年度经营计划流程的梳理规划，如下图所示：