4月20日，成都市场监管公布:燃气相关问题调查情况核实通报，查明燃气企业存在以下问题。
一、是存在以估代抄、违规估抄问题!
二、是计费采集系统存在漏洞!
三、是燃气计费周期随意变化，计费不规范!
四、是解决群众诉求服务意识差!
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以估代抄?
闻所未闻!
这不就是欺诈消费者吗？
普及一下《消费者权益保护法》里面，经营者哪些行为是欺诈消费者!
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根据对经营者欺诈行为的认定，成都燃气客观上采取了弄虚作假、隐瞒事实真相的欺骗手段，欺诈了成都市民。
欺诈消费者怎么赔偿?
我们来看看司法部门给出的赔偿标准:退一赔三!
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新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低标准，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度!这意味着3倍是最低的赔偿标准!
民生无小事!
尤其在水、电、气，这些关乎全体国民生活的事情上，必须做到1就是1，2就是2，岂能一估了之?
仅仅追究责任人法律责任并全额退款是不够的，必须退一赔三，严厉惩罚经营者!要罚的企业不敢欺诈消费者，才能真正维护消费者的权益!
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法律的问题，我不是法律专业的，但从《消费者权益保护法》来看，经营者以估代抄，明显构成了弄虚作假，隐瞒事实真相的欺诈行为。希望法律专业的留个言，看看这种行为是否确属于欺诈消费者。