清研智观
智能文化旅游
智慧旅游，也称智能旅游，是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。
01
热点聚焦
2024年乡村旅游数字提升行动启动
4月10日，2024年“美好乡村等你来”乡村旅游数字提升行动暨第二十六届北京平谷国际桃花节启动仪式在北京市平谷区金海湖镇召开。本次活动由文化和旅游部资源开发司、国家发展改革委社会发展司支持，平谷区人民政府、抖音公益、抖音生活服务主办，现场发布了助力县域特色活动、帮扶重点村镇、扶持乡村文旅创作者等三大乡村旅游数字化提升专项，并以平谷桃花节为首站，启动“山里DOU是好风光”2024年“数字经济+乡村旅游”的相关工作。
乡村旅游数字提升行动通过线上线下结合的立体展示、产品营销、培训扶持、目的地建设等内容，探索“乡村旅游+数字经济”新路径，覆盖全国31个省份1138个区县超2万个乡村文旅经营主体，直接带来乡村游客近2000万人次。本次启动仪式上，乡村旅游从业者、村镇代表、专家学者、县市文旅局长代表讲述了拥抱数字技术带给乡村旅游的新变化，为数字技术与实体经济深度融合探索了新路径。（中国旅游新闻网）
湖南在上海举办新文旅发展研修班
日前，全国文化和旅游干部素质能力提升工程——2024年湖南省新文旅发展研修班在上海举办。本次研修班由中央文化和旅游管理干部学院、湖南省文化和旅游厅共同举办，聚焦“文化+科技”和新文旅发展，涵盖理念、技术、管理、业态和产品等方面。
湖南省委宣传部副部长、省文化和旅游厅党组书记、厅长李爱武表示，举办此次研修班的主要目的是全面借鉴上海在新文旅发展领域的先进经验，大力实施科技赋能文化产业创新工程，推动文化和旅游高质量发展。李爱武表示，文化与科技的深度融合，既是机遇，也是挑战，湖南文旅人必须答好这道“融合命题”。要优化文旅产业发展“服务生态”，吸引和培育一批头部文旅企业、独角兽企业，形成强大的头雁效应和集聚效应，把文旅业打造成坚持创新驱动、培育新质生产力的新增长点；要更好担负起新的文化使命，练就推动新文旅发展的强大内功，推动湖湘文化在新时代实现新发展、呈现新气象，在建设中华民族现代文明中展现新作为。（中国旅游新闻网）
02
《关于进一步优化重点文旅场所支付服务 提升支付便利性的通知》：创新支付模式机制 助推文旅消费迭代升级
近期，中国人民银行、文化和旅游部等四部门联合印发《关于进一步优化重点文旅场所支付服务 提升支付便利性的通知》（以下简称《通知》），这是落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》要求的具体举措。《通知》进一步细化了已有的措施，以重点文旅场所为对象，明确金融主管部门、文化和旅游主管部门相应的任务，从文旅支付服务的供给端银行、支付机构发力，以更好地解决老年人、外籍来华人员等重点人群的消费支付需求。
《通知》围绕解决文旅支付的瓶颈，从小处着眼、从细处着手，体现了对文旅消费有温度、有力度、有深度的支持，可以有力地保障消费者的支付选择权。《通知》以完善银行卡受理环境、改善现金使用环境为重点，积极拓展银行卡、现金支付的应用场景空间，同时也强调提升移动支付的便利度，以高质量的文旅支付服务更好地满足各类消费人群的需求。
《通知》还有一个亮点，即将金融支持融入海外文化旅游的宣传推广，这意味着金融与文化和旅游部门从国内合作进一步扩大到国际合作，以便捷、高效的金融服务助力文化和旅游海外宣传推广。同时，通过海外市场的拓展更好地推动支付服务优化升级，有助于提升旅游金融的国际化水平。（中国旅游报）
《文化保护传承利用工程实施方案》：推动文化旅游融合高质量发展
国家发展改革委、文化和旅游部等七部门对《文化保护传承利用工程实施方案》（以下简称“实施方案”）进行修订，并印发通知发布。
《实施方案》的总体目标为依托国家级资源新建或改扩建一批重大文化设施，提升公共文化服务水平，促进优秀传统文化和宝贵自然遗产整体保护和活态传承，推动高质量发展和创造高品质生活相得益彰。其中，在国家级文化遗产保护传承方面，历史文化名城、名镇、名村和街区更加有效保护发展，重要文物建筑、石窟寺、大遗址、革命文物等一大批珍贵文化遗产得到保护传承，遗址遗迹富集地区考古机构文物发掘、存储、研究能力进一步增强，国家文化公园建设保护更加完善，世界文化遗产保护展示水平持续、全面、系统提升等。
《实施方案》明确三大建设任务，包括国家级文化遗产保护传承、国家级自然遗产保护展示、中华民族现代文明展示，其中涉及支持国家级自然公园、世界自然遗产（含预备）、风景名胜区的保护管理、宣教展示、访客服务、自然教育、科研监测等设施建设；支持重点自然景区的智慧管理、游客服务、旅游交通等设施建设。（中国旅游报）
03
实践动态
浙江杭州：数字文旅产业（杭州）联盟筹备会召开
日前，杭州市文化广电旅游局召开数字文旅产业（杭州）联盟筹备会，10家联盟发起单位及上城、拱墅、西湖、滨江、余杭等区县文旅体局代表参加会议，共商联盟组建相关事宜。
数字文旅产业（杭州）联盟（筹）（以下简称“联盟”）是在杭州市文化广电旅游局的倡导和指导下，由数字文旅领域相关企事业单位、高等院校、科研机构、行业协会在自愿合作基础上组成的非营利性、非法人组织。首批发起单位包括杭州市文化和旅游发展中心（杭州市旅游经济实验室）、浙江省数字经济学会、飞猪、网易、美团、新东方旅行社、深大智能、浙数文旅、绿云科技、大丰数艺等。与会代表就联盟组织架构、工作计划进行讨论，并签署了共建备忘录。联盟成立后，将围绕交流合作、高端智库、人才培养、产业集聚、传播媒介五大平台建设，重点开展会员走访、标准制订、报告研制、政策调研、人才培训等工作，同时依托专委会和区域联盟，积极吸纳数字文旅服务商和产业运营主体，打通政企沟通链路，拓宽产业合作边界。（中国旅游新闻网）
江苏苏州：发布“锦夜·青靛甪直”数字化演艺夜游产品
4月12日，苏州吴中文化产业招商推介会暨“锦夜·青靛甪直”数字化演艺夜游产品发布会在长沙举办。本次活动由苏州市吴中区委宣传部指导，苏州市吴中区文化体育和旅游局、甪直镇政府主办。
会上，吴中区文化产业招商服务中心从生态、文化、产业3个方面，重点推介了吴中区的优质文旅资源、文化产业新格局及普惠性政策。主办方还举行了“吴中朋友圈”文化产业招商合作伙伴授牌仪式，湖南省多家企业加入“吴中朋友圈”，为吴中文化产业发展注入新动能。此外，两地政府、文旅企业强强联合，签约多个项目，涉及吴中文旅宣传营销、甪直景区数字化建设、AI智能数字人应用与开发、动画系列片出品等领域，签约总额超4000万元。
会上，“锦夜·青靛甪直”数字化演艺夜游产品发布。该产品以江南温婉朦胧之美为底色，以杨惠之、陆龟蒙、叶圣陶等名人以及甫里八景的文化故事为IP体验场景，以姑苏特有的戏曲秀、风物秀、美食秀等为体验内容，构建片场式夜游进行秀，带来甪直文化、姑苏文化的沉浸式体验。（中国旅游新闻网）
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国际视角
增进柬中文旅交流是人心所向 中国—东盟中心组织采风团探访柬埔寨
今年是“中柬人文交流年”，也是“中国—东盟人文交流年”。近日，中国—东盟中心组织采风团探访柬埔寨，积极促进中柬旅游合作及人文交流。其间，中国旅游报社记者就中柬旅游合作、柬埔寨旅游资源等情况专访了柬埔寨旅游部国务秘书钱明光。
钱明光介绍，为促进柬中两国游客往来，柬埔寨旅游部推动柬埔寨国家航空公司增加飞往中国主要城市的直航航班，并新开金边往返重庆、济南、三亚、海口等城市的直航航线。同时，与中国有关航空公司洽谈，协调增加中国至柬埔寨的航班。由中国企业投资建设的暹粒吴哥国际机场已于去年10月正式通航运营，预计投入运营初期每年可接待旅客700万人次。在跨境支付便利化方面，柬埔寨国家银行近期与支付宝签署协议，由柬埔寨国家银行运营的数字货币bakong将为用户提供访问支付宝的便利，并允许使用二维码在支付宝上跨境交易。这意味着，柬埔寨人将能够使用bakong钱包在支付宝购物，中国游客也能使用bakong钱包的二维码在柬埔寨消费。
在钱明光看来，作为东盟十国同中国建立的唯一政府间国际组织，中国—东盟中心在推动柬中关系持续发展、提升东盟同中国合作交流水平方面功不可没。“近几年，中国—东盟中心推出了非常重要、务实的旅游合作项目，如提升东盟—中国旅游目的地质量、东盟—中国旅游目的地推广以及东盟成员国旅游从业人员中文语言与能力建设培训班等，有效促进了柬埔寨旅游形象的国际推广，吸引了大批中国游客和投资者。增进文旅交流是两国人民所愿、人心所向，未来，柬埔寨旅游部期待与中心深化合作，共同组织旅游推广活动，促进柬中两国文化交流和旅游交往。”（中国旅游报）
05
数据洞察
五一假期游客最爱长线游 县域市场跑赢全国大盘
随着五一假期临近，游客出游预订热度再上高峰。多家旅游企业数据显示，今年五一假期，旅游热度在去年高位基础上稳中再增。与清明假期以中短途旅行为主不同，五一假期中长线旅游成为主角。
截至目前，途牛最新预订数据显示，国内长线游主导五一假期旅游消费。携程数据显示，国内长途游订单占比达到56%。北京、上海、重庆、杭州、成都、南京、西安、武汉、广州、长沙成为五一假期十大热门旅游目的地。众信旅游数据显示，国内产品预订较去年同期增长150%左右，出游方向主要集中在甘肃、新疆、西藏、重庆、云南等目的地。木鸟民宿数据显示，截至4月17日，五一民宿搜索热度环比上涨370%，跨省民宿搜索热度同比上涨48%。航旅纵横大数据显示，截至4月16日，五一假期国内航线机票预订量超过220万，比一周前增长近62%。
携程数据显示，四线及以下城市，尤其是县域（县城及县级市）旅游市场增长明显，带来新增量。五一假期，县域市场酒店预订订单同比增长68%，景区门票订单同比增长151%，增速高于全国大盘。拥有支线机场的图木舒克、保山、怀化、赤峰、和田、菏泽等城市，机票预订量同比增长明显，大多超过5成。吸引外地游客的同时，本地居民旅游消费也快速增长。五一假期，四线及以下城市旅游预订订单同比增长140%，同样跑赢全国大盘，且增幅明显高于一二线城市。（中国旅游新闻网）
一季度全国铁路发送旅客突破10亿人次 推进旅游列车市场化经营
一季度，全国铁路发送旅客10.14亿人次，日均发送旅客1114.7万人次，同比增长28.5%，运输安全平稳有序。国铁集团积极推进旅游列车市场化经营，与酒店、景区联动，打造高品质旅游列车，激发旅游消费潜能，助力旅游经济、银发经济发展。
国铁集团客运部负责人介绍，一季度，在发挥现代化铁路网优势、提升旅客运输能力方面，国铁集团统筹高速铁路和普速铁路运力资源，科学分析旅客出行规律，不断优化列车开行方案，实现运力和客流的合理匹配，一季度全国铁路日均开行旅客列车10486列，同比增长15.5%。加强春运和元旦小长假等客流高峰时段运输组织，根据12306客票预售和候补购票数据，采取增开临时旅客列车、动车组重联、普速旅客列车加挂等方式，及时在热门地区、方向和时段增开旅客列车，最大限度满足旅客出行需求，春运旅客发送量达4.8亿人次，创历史新高。持续开好公益性“慢火车”和乡村振兴列车，增加县城站客车停靠，方便边远地区人民群众出行。
在改进客运服务措施、提升旅客出行体验方面，国铁集团组织12306售票系统升级扩容，优化候补购票功能，推出购票信息预填、起售订阅通知、学生务工人员购票专区预约等新功能，单日售票量最高达2091.6万张，浏览量最高898.3亿次。拓展车站候车空间，增加免费充电、寄存等设备，落实站车空调、供水等基本服务，为老幼病残孕等重点旅客和脱网人群提供贴心服务。实施列车餐饮提质专项行动，丰富餐饮种类，提升口感品质，实行优惠价格，让旅客吃上“一盒好饭”。（中国旅游新闻网）
编辑｜王焱 扆国超
图片｜网络
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