方城县人社局召开社会保障卡合作银行业务专题培训会
为进一步加强合作银行社保卡服务窗口管理，规范业务经办流程和标准，提升网点社保卡业务经办人员服务能力和水平，助力优化营商环境。4月16日下午，方城县人社局信息中心召开社保卡业务专题培训会，局党组成员、副局长张怀周，信息中心主任王蕊，业务骨干孔方方出席会议，7家合作银行相关负责人及经办人员共90余人参加会议，此次会议覆盖了各级社保卡合作网点工作人员。
会上，张怀周强调此次培训会的重要性，并要求提高思想强化责任，加强部门沟通合作，建立网点的考核评价机制，促进方城县社会保障卡工作有序开展，进一步增强为民服务意识，提升群众用卡体验。王蕊传达了今年省、市关于社保卡工作的相关安排，带领大家共同学习了《关于印发南阳市社会保障卡合作金融机构卡服务窗口管理标准（试行）的通知》，并通报了近期银行社保卡网点存在的问题，要求各银行立行整改。孔方方详细讲解了社保卡操作流程及常见问题的解决方法。
本次培训重点讲解了社保卡管理系统中新增人员信息采集、制卡、补卡等业务经办流程，并对经办过程中存在的疑点、难点问题开展交流互动，现场解答问题，为提高各网点业务水平和服务质量提供了技术指导。
打开网易新闻 查看更多图片
通过此次培训，规范了银行网点社保卡服务的操作流程，提高了社保卡的服务水平，也为更好地服务参保群众奠定了坚实的基础。下一步，方城县人社局将继续与各合作银行保持密切联系，为银行网点办理社保卡业务提供线上线下的技术支持，让广大群众能够在银行网点享受到更加方便、快捷的社保卡“一站式”服务。（局信息中心）