口袋心理学：我将通过心理学的解释，去理解这些社会热点事件背后的心理机制，从而更好地看待和应对这些事件。我在厦门，欢迎您的随时联系，希望能帮助到您。
事件详情：4月15日下午，重庆一位孕妇在轻轨3号线南坪站出入口扶梯处，被掉落的多块墙体瓷砖砸中后受伤送医。目前张女士还在重症监护室，未完全脱离危险，而腹中胎儿则遗憾未保住。
据悉，张女士是甘肃人，目前工作生活在重庆。事发后，她的父亲及亲友也从甘肃赶到了医院，家属们都非常担心张女士的情况，唯一的诉求就是“用尽一切手段把人救回来”。张女士的治疗费用均由重庆轨道集团方先行垫付。“现在大概用了几万块钱，不管最后是谁的责任，现在人最重要。”在重庆急救中心重症监护室外，重庆轨道集团的工作人员向张女士的家属表态。
可谓飞来横祸，对于受害者张女士而言，她在毫无预兆的情况下遭受了如此严重的伤害，这种突如其来的打击无疑会对她的心理造成巨大的冲击。她可能会经历恐惧、焦虑、无助等负面情绪，尤其是在知道胎儿未能保住的情况下，这种心理创伤可能会更加严重。极大的概率会导致她出现焦虑、抑郁等心理问题。
而对于张女士的家属而言，他们的心理也承受着巨大的压力。他们不仅要面对亲人可能失去生命的恐惧，还要面对未来可能出现的各种不确定性。尤其是张女士的先生，看到爱人遭受如此严重的伤害，且带着全家希望的胎儿就这么失去了，这心中的痛苦和焦虑可想而知。他们可能会感到无助、愤怒，甚至会对相关责任方产生怨恨和敌对的情绪。
那么作为公共交通设施的一部分，地铁站的安全问题直接的呈现到了我们面前，到底是什么样工程质量关系？这起突发事件的发生必然会引发全民对公共交通安全的担忧和质疑，甚至可能进一步影响大家对公共交通的信任和使用意愿，尤其是怀孕中宝妈们。
对于相关责任方而言，他们应该承担起应有的责任，积极配合调查和处理此事。不仅要对张女士及其家属进行合理的赔偿，还应马上采取相关措施防止类似事件的再次发生。令人稍许释怀的是重庆地铁没有推卸责任，能够回答出“不管最后是谁的责任，现在人最重要”，体现了企业的担当。
对这个事，您怎么看?