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「重新认识她」

20世纪20年代末,英国女性主义先驱弗吉尼亚·伍尔夫在文学创作领域正式提出并阐述了“双性同体”的理论内涵:

一个优秀的作家在头脑上应该同时具备男性与女性的双重特质,在创作时也应该协调好自身男女双性的力量。只有在这种融洽的时候,脑子才变得肥沃而能充分运用所有的官能,也许一个纯男性的脑子和一个纯女性的脑子都一样地不能创作。

当我们就「性别因素如何影响职场女性的向上发展」这个问题,向我们眼中的一位女性榜样——贝恩公司全球专家合伙人鲁秀琼(Joanna)发出提问时,她的所答除了“玻璃天花板”等女性在职场可能会面临的系统性困境之外,更格外强调了勇气、全盘思维等女性在职业发展中容易缺失的特点,甚至提出一个成功的人需要在思想上达到“雌雄同体,刚柔并济,收放自如”的境界。

而这必然也同鲁秀琼本人的职业发展轨迹息息相关:

在复旦大学主修生物物理学,毕业后她先进入联合利华,服务的十年间领导并制定多个品牌及旗下不同品类在中国市场的增长战略;2006年,她加入可口可乐,先后担任可口可乐中国、韩国及蒙古区CMO首席市场营销官,历经全球多个市场营销重要领导岗位,洞悉品牌在不同文化背景下的发展。2021年,她加入贝恩公司,走上深耕消费品行业和营销领域的战略咨询之路。

恰如鲁秀琼很喜欢的一本书《成为乘法领导者:如何帮助员工成就卓越》,跨界且丰富的经历中,鲁秀琼的职业人格也呈现出乘法领导者的面向:领悟领导力,做自己的领导者,做企业的领导者,做行业的领导者。

为什么不靠职位,偏偏要靠能量和才华,她说因为后者更丰富,更能体会人之为人的光芒,而不是光环。在这个过程中,女性大可以跳脱出社会性别的刻板意识,不必受困于自己是否太“男性化/女性化”了,而只是需要看到自己的更多可能性。

胖鲸特别策划「重新认识她」系列专访,通过对谈那些活跃在不同领域的企业女性管理者、女性创业家,期望打破我们对传统女性生活样本的想象,为更广大的女性群体展示所能踏足的广阔世界的可能性。她们也可以很酷、也可以成为商业世界的领导者、创造者。

这一次,让我们重新认识贝恩公司全球专家合伙人鲁秀琼。

Q&A

胖鲸:“跨越”是你职业经历的关键词之一,无论是地域的跨越还是角色的跨越,这些丰富的跨越经历都给你带来了哪些思考?

鲁秀琼:我在国际一流品牌的营销管理岗位上做过25年的甲方,3年前以战略咨询师的乙方身份再次与大家见面。甲乙双方角色的互换、跨越的经历让我对品牌这两个字有了更丰富、深入和完整的思考。在跨越中,我看过0到1阶段初创品牌的艰难,也看过终局的思考。初心和终局的双向融合,不断地跨越积累的经历令我的职业生涯变得与众不同,我觉得非常有趣。

我曾经在许多不同的国家工作过,绕着全球搬了很多次家,做过不同的市场营销管理岗位。这个过程让我有机会去深度体察全球与本地的结合,以及看到不同阶段市场呈现的特征。例如在管理美国和日韩市场后,就能看到一个相对成熟的市场样貌,了解一家已经走过百年的企业在这些成熟市场已经经历的挑战等等,这些都对我之后的职业生涯产生了很多帮助。

胖鲸:从你的经验来看,你认为女性在职场中会面临一些由性别带来的困境吗?

鲁秀琼:我自己碰到的因为性别带来的挑战其实都不是在国内,我觉得中国的职场环境从全球来看是领先的、进步的、对女性很友好的。

比较难的还是工作生活平衡的问题。我曾在韩国工作过一段时间,那时候我的孩子大概七八岁左右,当我整理好行李准备飞往首尔时,孩子对我说:“Mom you will miss two years in my life。”后来我一路哭到了浦东机场。当时我儿子在上海读书,尽管身在韩国,我依然坚持远程协助学校家委会的工作,积极参与组织学校的活动,努力让他感受到我一直在他身边。

胖鲸:你认为女性在职场中可能会遇到的共同挑战是什么?

鲁秀琼:首先,作为女性,我们常常倾向于追求完美,愿意花费大量时间和精力来确保工作做得尽善尽美。这种追求完美的倾向使得我们很少有时间去深入思考底层问题,去反思和探索事物的本质。其次,当我们尝试去做一些前人没有尝试过的事情时,相比男性,女性常常会觉得不自信、更在乎他人评价,或者会觉得“与我无关”。这种思维方式可能会限制我们的行动,使我们错过了许多机会。

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此外,女性在职场中往往容易被定型为“干活效率很高”的角色,我们很容易陷入到日常工作的琐碎中,而忽略了自己的内在素质和领导能力。

这种情况下,我们缺乏的是主动性,不够勇敢地站出来邀请他人共同合作来改变现状。因此,我认为女性在职场中需要更加关注自己的生态位,不仅要在工作中表现出色,还要注重自身的内在成长和领导潜力的培养。

胖鲸:你会给当下在职场中感到迷茫的年轻人哪些建议呢?

鲁秀琼:我认为最重要的是内心有光,远处有锚,脚下有路。内心有光,指的是要了解自己真正热爱的事物;远处有锚,意味着要知道自己长期想要做的事情;脚下有路,是要知行合一,找到清晰的路径,弹性的节奏,从容地前行。这三点非常重要,因为它们可以帮助我们在职业生涯中找到方向和动力。

以我自己为例,当时许多人都疑惑,我为什么要从一年手握很大预算的甲方转到乙方工作。我记得我第一次面试贝恩公司的那天,我就表示我有改变行业的情怀。我相信,市场营销以及企业增长方面的工作正处在一个转折点上,数字化带来了许多新机遇,同时也带来了一系列挑战。我想,可能因为内心有一个声音,一直在召唤我去做这样一件事。

远处有锚是很关键的。你必须明确知道自己长期想要达成的大目标,也就是所谓的内训。年轻时,我们总是着急,会专注于短期目标,如完成某项任务或追求特定生活方式。但随着年龄增长,我们会意识到短期目标的重要性不如长远目标,重点在于持久和深远的规划。

也许在过去,人们更倾向于沿着公司规定的轨道前行,那是一条事先铺好的道路。但是在当今社会,情况已经大不相同,更多的是一片未知的旷野,你必须在这片旷野中找到属于自己的道路,然后大步、坚定的走下去。

胖鲸:您过去在外企工作过很多年,外企模式和中国企业的发展模式和经验在您看来有什么区别?

鲁秀琼:中国经济一直在快速增长,助长了我们这一代人的天性——总是相信快速增长能够解决所有问题,只要做得多、跑得快就能赢得市场。然而,这种观念也带来一个隐患——在中国,几乎大部分的消费者和企业家都没有经历过所谓“真正的逆境”。

当整个大环境发生变化时,我们需要稳住脚跟,也需要不同的能力继续前进。对品牌来说,过去的成功模式可能不再奏效,需要更多的精细化操作和精准的市场定位,而不再仅仅依靠广告轰炸。对于民营企业和创业家来说,他们需要学会逆流而上,这需要更强的复杂性应对能力和精密化运营能力。这点中国的民营企业就需要向大型外企学习,因为外企拥有复杂的系统和风险控制能力。

外企则需要学习如何将规模性和敏捷性相结合。对外企或者老牌企业来说,最大的问题是之前的强大能力在今天可能成为你的包袱。因此在当前情况下,老牌企业需要学会简化复杂问题,培养整个大组织的敏捷性,找到更愿意承担风险但更确定的方法来拆解风险,关键就在于如何勇于创新,但又能回归初心。

胖鲸:您加入贝恩公司三年了,而恰恰也是过去三年间,人们经历了经济形势和消费环境的剧变。您如何看待中国企业当下和未来的走向?

鲁秀琼:在转变的过程中,很多人都会关注变化,但实际上最重要的是不变。掌握不变,拥抱变化,才是真正的机会所在。当下每个人都会问几个问题,比如今年的经济如何?我应该怎么办?我的回答通常是,了解大宏观,发力小世界。在中国没有所谓的小赛道,总有机会取得大的成功,关键在于看你是否有能力抓住这些机会。

最近我和贝恩的同事们一起重新梳理了整套穿越周期定理的底层逻辑。我依然坚信中国古法所倡导的“魂道法术器”理念是非常有道理的。品牌是魂,可能当下看不到短期的收益,但它能够帮助你走得更远。真正的品牌从使命初心开始,然后才是寻找消费者需求、解决心智难题、提升品牌价值,最后是构建全域链路。

许多品牌在过去一段时间内都成为了平台算法的跟随者,作为一家咨询公司,我们觉得有责任去倡导品牌行业跳出来,成为全域战略的制定者,这就是为什么我采用了点线面体的思维逻辑重新审视了这个问题:

  • 点是回到以消费者为核心,重新审视产品,设定组织架构;

  • 线是我们要了解每一个平台的运作机制,逃离平台算法的束缚;

  • 面的挑战是货品矩阵和店铺矩阵,需要跨平台思考才能形成有效策略;

  • 体的层面,需要内部建立敏捷的体系,并与外部生态伙伴合作,才能成为全域战略的领导者。

这些反思就是我们在重新审视,在不确定的经济环境下如何定义穿越周期。

“品牌是一种精神,更是一个壁垒,也许它无法短期带来激增的销量,但却是企业长期的护城河,是当所有短线流量工具拼完后,真正决定企业基业长青的经久不衰的价值内核。”‍‍

鲁秀琼将其职业生涯中的实战经验与思考落笔在《品牌双螺旋》一书中,希望这本书可以抛砖引玉,让企业家、创始人、营销工作者开始思考品牌的长期价值和体系打造,这也正是这本书的终极意义。‍

“今天我们相聚在这里,是为了庆祝一位杰出的女性在自己的领域做出了取得了优秀的成果,让我们举杯共祝她在自己的领域越走越好!”

这一年,曾经被玩梗传播的《小时代》撕逼名场面,被自发改编成为了充满鼓舞和善意的祝福。每当一位或在学业,或在职场,亦或寻找人生方向的途中的女性,在社交媒体上分享自己的喜悦时,评论区就会涌入无数女孩写下这样一段话。

男性的生命书写样本可以是上天入地,女性的童话却是王子公主、烹饪穿搭。许多时候,女性缺乏的并非是进取的力量,而是对另一种生活的想象。

胖鲸特别策划「重新认识她」系列专题,通过寻找、对谈那些活跃在不同领域的企业女性管理者、女性创业家,期望打破我们对传统女性生活样本的想象,为更广大的女性群体展示所能踏足的广阔世界的可能性:她们也可以很酷、也可以成为商业世界的领导者、创造者。

作者:Rebecca

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