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借着调研，见实询问了每一位参与调研的品牌和商家，他们有无此刻正在运用且值得推荐的工具，最终有241家企业手动写下了工具名称，这构成了一份“品牌工具推荐名单”。为此，见实刚刚更新在了《新工具需求的爆发与企业付费意愿：2024运营工具调研报告》中。
在调研中，有6家工具商被推荐10次以上，28家工具商被推荐2次以上，其中规律和特点明显，也反映出了当下许多可能的波动，和市场的选择，当然，还有潜在的机会。
现在，你可以 点击阅读原文 在见实小鹅通店铺获取完整版工具报告 （见实会员和参与过调研的伙伴可以直接点击阅读原文查阅） 。
这份名单中呈现的6个共性和结论：
1、和过去数年的年底大调研结果相似的是，如有赞、微盟等SCRM系统自带的工具占据了相当大比重；
其实，结果中还有一类数据我们没有写出，即还有相当比例的企业填写的是企微、微信、抖音等平台名称。
某种程度上看，平台和系统自带的功能足够满足大部分企业应用。以及， 开发、增加或增强更多工具功能，会协助SCRM系统在竞争中占据更大优势 。
2、企业有较强的寻找 团长、分销等新资源需求，因此围绕该需求的工具开发和使用 （包括快团团、微店，及位于长尾中的群接龙等） 增速较快 ，就如我们在调研中所提到的“提效”。
对新增量的渴望，会是这几年乃至未来几年私域团队快速新增的需求比重。从当下行业信息看新巨头仍在进入，这个细分市场的竞争将会非常激烈。
（PS：见实团队组有私域换量联盟，近2000余品牌在其中互相合作。欢迎更多品牌私域团队 文首扫码 加入。）
3、围绕内容制作和分发、IP打造类工具 （小鹅通、剪映等） ，起量速度非常快。过去一年多时间中，面向内容制作和生产的AI工具也有量大推出，只是目前看，尚无企业认为有值得推荐的工具。
4、 围绕数据打通的部分应用，也出现在了名单中 ，且起量速度还挺快。如企点就是腾讯旗下一个新加强的产品，但这个用系统来称呼显然更为合适。
5、名单中有数家团队，在2023年至今的平台治理和打击、封号行动中损伤严重。但在调研中，仍有相当大比例企业仍在运用并推荐。显示出强大的市场基础、需求总量和客户基数。
究其原因，功能简单+强大是主因，而被封杀则是因为安全因素导致。如果，仅仅是如果，私域早期部分工具的合规先行，或平台同步引导合规，那今天是不是会新增数家超优秀的工具团队?
6、 长尾名单中许多工具多只有1家企业应用或推荐，有着明确的场景或行业属性。加上没有填写、待展开私域布局的企业数量也比例很大，显示出工具市场，尤其是细分需求的空间非常大。
需要特别强调的是， 这个调研中没有体现出当下最热的AI工具需求 。其中或有两个原因：
一，见实此间在私域服务商的沟通中了解到，现在几乎百分百都在同步开发AI工具，或者升级现有应用。因此，名单中许多名单已是AI。
二，AI的落地，距离想象或还存在一定差距。调研中我们询问的是“是否值得推荐”，因此被写下的名字或是他们用的多、用的顺手的工具名称。而AI工具要么被大家暂时认定在新领域，或是没有达到大家认为值得推荐的地步。
而在此次调研中，我们有询问参与调研的商家和品牌，他们有无哪些需求亟待解决，但市场上并无找到合适的工具？
其中一个答案，即是AI。
而另外的结果，则显示出这个市场的空白和需求（也对应上刚提及的几个观察）：即使是今天大家认为很好被解决的需求，仍有很多企业在寻找更加趁手的好工具。
延展阅读：
今天市场上的需求比想象中更大。
调研显示：55.4%的企业愿意在未来一年“加大工具投入”，特别是在减少工作量和解决重大问题方面，多数企业正通过工具投资获得“事半功倍”的益处。
41.6%的企业表示会正常投入， 仅有 2.9%的企业选择减少投入。
而在现有工具市场，近7成企业会直接采买，还有7.62%的企业选择自研，23.46%的企业既自研也采买。其中关于自研的讨论，如果不是因为数据安全的缘故，那么，找不到趁手好工具就是另一个主要动因。
就在2024广州私域大会上，见实当时还邀约了4个新兴领域的工具开发者进行夜话讨论，话题分别为：
运营自动化丨私域运营的自动化操作：AI工具怎么大幅提升现有
人效数智员工丨80%人力成本消失：一个数智员工怎么服务几万私域粉
手机基建丨如果你超大员工体量，怎么建好一个不用员工手机的私域账号基建?
AI直播 丨直播间120s战斗：高拟真AI数字人的实际电商应用突破
现场引起了很热烈讨论。事后的跟踪显示，现场达成了非常多的合作，都说明了市场的巨大需求，和大家寻找好工具的迫切。
关于工具，你有什么自己的观察？欢迎评论区留言，直接和大家聊聊。
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一年前调研报告对比：