根据市纪委监委关于开展“群众点题治理、干部敢为解忧”专项行动工作部署，4月7日下午，市住建局牵头召开动迁安置房小区物业管理问题专项治理动员推进会议，认真贯彻落实市委市政府工作要求，聚焦群众关心的相关物业服务管理中存在的短板，强化问题导向、目标导向，坚持体系思维、系统观念，抓落实、重实效，推动解决群众身边急难愁盼，以长效机制凝聚工作合力，提升动迁安置房小区和昆山市物业管理水平。各区镇物业管理部门和
市相关部门分管领导参加会议。
市住建局局长王卫东，市纪委监委派驻市住建局纪检监察组组长赵飞，市住建局副局长陆炜分别就相关工作进行了宣贯、部署。会议研究会商了《昆山市关于开展动迁安置房小区物业管理问题专项治理的实施方案（讨论稿）》，对专项治理工作目标任务和重点措施进行了分解、明确。
会议要求
突出物业服务管理问题“点题治理”，结合苏州市政府办公室印发的《昆山市动迁安置小区环境整治专项提升工作方案》，聚焦动迁安置房小区物业管理投诉矛盾问题，系统提升动迁安置小区宜居环境。
点题治理，为民解忧。以动迁安置房小区物业管理水平不高、日常服务缩水走样、消防设施维护保养不善、安全隐患日益突出等问题为重点，开展全面治理，增强人民群众获得感幸福感安全感。
锚定目标，系统推进。按照《昆山市规范物业管理行为提升物业服务水平专项行动工作方案》，大力推进“十项举措”，通过加强政府监管、压实属地责任、督促企业履约、强化部门执法、建立长效机制等方式，全过程规范昆山市动迁安置房小区物业管理行为，不断提升基层治理水平和城市宜居水平。
主动担当，各司其职。各区镇和相关部门在市物业服务管理工作领导小组统筹协调下，应立足职能职责，强化联动，形成工作合力，共同推进动迁安置房小区物业管理专项治理。
会议强调
各区镇及市物业服务管理工作领导小组相关成员单位要进一步增强做好动迁安置房小区物业管理专项治理工作的责任感、紧迫感，坚持问题导向，强化责任担当，
健全完善“基层吹哨，部门报到”机制，督促问题及时整改，确保各项目标任务落到实处，扎实推进专项治理工作。
强化目标导向。坚持“小切口，重实效”，解决具体问题。精准用好风险报备、容错纠错等机制。咬定目标、脚踏实地，确保工作目标如期高质量完成。
统筹整体推进。完善信息畅通机制，加强沟通交流，及时核查处置举报线索，形成工作闭环。构建各职能部门信息交流、问题移送、分析研判等机制。对“点题治理”全程跟进、全程反馈、全程监督。
巩固治理成效。充分利用互联网、微信、小区公示栏等，及时发现、总结、推广经验做法，全面推动安置房小区物业管理提质升级。加大法律法规、文明行为等宣传力度，推进文明楼道创建，引导居民形成知法守法、文明有序的社区居住观。
2024年动迁安置房小区物业管理问题专项治理主要措施
（一）全面摸底排查，开展自查自纠。
● 摸清项目底数，明确服务内容。
● 开展履约检查，形成问题清单。
● 开展成本测算，完善招标文件。
牵头单位：住建局；主要责任单位：各区镇等。
（二）聚焦投诉重点，狠抓落实整改。
● 广泛征集线索，设立举报热线。
● 搭建共商平台，部门联动督办。
● 实行优胜劣汰，净化行业市场。
牵头单位：住建局；主要责任单位：各区镇，市社会治理现代化综合指挥中心等。
（三）加速隐患化解，改善硬件设施。
● 排查整治隐患，补齐安全短板。
● 聚焦老旧小区，推进分类改造。
● 坚持建管并举，实施一区一策。
牵头单位：住建局；主要责任单位：各区镇，市公安局、市场监管局、消防救援大队等
（四）建立长效机制，优化管理模式。
● 坚持党建引领，擦亮红色旗帜。
● 引入市场活力，试行体制改革。
● 实行差异收费，促进良性循环。
牵头单位：住建局；主要责任单位：各区镇，市委组织部，市发改委、城管局、社会治理现代化综合指挥中心等。
近年来，昆山市坚持以点带面，示范带动，不断加大动迁小区物业管理提升力度。2023年，花桥庞家浜新村获评省级示范物业管理项目，成为昆山市首个获评省优的动迁小区。
▲庞家浜新村
今年，将进一步破解群众反映强烈的消防安全、配套提升等问题，全力创建一批示范小区，在动迁小区中重点建设“红管先锋”小区87个。同时，结合旧改工作，推广“旧改+增梯”模式，按照“四大方面”“十四项菜单”导则式更新路径，全面提升小区建筑立面、内部道路、绿化景观以及智能化配套，年内改造动迁小区3个、31万平方米，切实缓解停车难题，计划两年完成122个小区停车设施改造，新增停车位不少于30%。
根据市政府印发的《昆山市规范物业管理行为提升物业服务水平专项行动工作方案》，今年，昆山市将通过10项措施规范昆山市物业管理工作，全面提升住宅小区物业管理服务水平。坚持以居民群众需求为导向，聚焦物业纠纷诉调、停车位改造、公共收益管理等，推动小区物业服务规范化、专业化、标准化，督促物业服务企业提供质价相符的服务，全面提升居民群众居住体验。
》》》缓解停车难！《昆山市住宅区停车改造指导手册》出台
▲小区车位改造
》》》市住建局发布业主大会（业主委员会）、物业管理委员会规范化建设指导手册
▲业委会、物管会规范化建设指导手册发布
下一步，将由市住建局牵头，全力推进“点题治理”行动，同时，持续推进动迁安置房小区环境整治专项提升工作。
欢迎广大市民群众共同参与、共同监督，形成多方共治、上下联动、齐抓共管的良好局面，共同营造美丽和谐宜居的住区环境。
动迁安置房小区物业管理
“点题治理”监督举报方式
￭举报电话：0512-36871826
￭举报邮箱：kszjj@ksjs.gov.cn
市纪委监委监督一点通
（来源：昆山市人民政府网站）