4月10日，“
筑梦现代化·广州‘进’行时
”——广州优化支付服务政策文件新闻发布会召开。记者现场获悉，为提升外籍来华人员及老年人支付的便利性，广州以第135届广交会为契机，印发了《广州市进一步优化支付服务提升支付便利性的若干措施》（以下简称《若干措施》），围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等重点领域，推出多项便利措施。
*新闻发布会现场（央广网发 实习生 李察摄）
22项工作任务提升支付包容性
近年来，移动支付快速发展，目前普及率已达到86%，与此同时，银行卡、现金等传统支付方式占比也逐步下降，这也造成了偏好使用现金支付的老年人群体及外籍来华人员对国内支付环境不习惯、不适应。
广州市委金融委员会办公室副主任徐秀彬介绍，为优化入境人员、老年人在穗支付环境，经广州市政府审定，市政府和中国人民银行广东省分行于2024年3月28日联合印发了《若干措施》。《若干措施》以重大国际性活动保障为重点，聚焦老年人、入境人员在穗“食、住、行、游、购、娱、医”等重点领域，完善“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”多元化支付服务体系，提升各项支付方式的包容性。
记者了解到，《若干措施》分为加强支付服务体系建设、营造在穗友好支付环境、加强组织保障三大部分，从11个方面提出22项工作任务。徐秀彬表示，广州市委金融委员会办公室将会同有关单位，抓好《若干措施》政策文件的落实推进和宣传推介，尽快构建多种支付方式并行发展、相互补充的多元化支付服务体系，全力推进广州优化支付服务工作。
支持境外银行卡取现ATM机具
覆盖率已达98%
中国人民银行广东省分行营业管理部副主任叶茂介绍，经前期摸排调研发现，入境人员支付不便利的原因有：境外银行卡受理机具布设不充分、现金支付找零难、对移动支付知晓度不高操作不方便等。
为此，中国人民银行广东省分行联动地方金融管理、商务、文旅、交通等部门，重点围绕“食、住、行、游、购、娱、医”等场景，在广州市内圈定17个涉外特色突出的重点区域，对区域内的1.4万家重点商户进行刷卡机具改造。截至4月8日，广州市重点商户境外银行受理覆盖率已接近80%。
在外币兑换和现金使用方面，中国人民银行广东省分行以入境口岸为重点，组织银行合理增设人民币现金兑换服务设施，截至3月末，广州市ATM机具5615台，支持境外银行卡取现已达5526台，覆盖率达98%；外币兑换点43个、自助兑换机具31台。
“目前移动支付在我国的普及率已经达到86%，如果外国朋友愿意尝试移动支付，可以通过‘
外卡内
’和‘
外包内
’两种方式使用。”叶茂透露，中国人民银行广东省分行还在白云国际机场建成了广州市首个优化支付服务示范区，提供涵盖外卡刷卡、扫码支付、外币兑换、现金使用的多元化支付服务。
入境即可兑换货币
第135届广交会召开在即，预计有20万境外参展商将齐聚广州，保障入境人士在穗消费便利工作尤为重要。广州市商务局副局长、新闻发言人罗政介绍，今年以来，市口岸办组织相关单位，从入境广州“第一公里”开始，创新推出了多项服务举措。在所有入境枢纽，增设货币兑换点，引导商铺支持使用带有维萨（Visa）、万事达（Master）、美国运通等标识的国际标准化信用卡，机场商铺外卡POS机做到至少“一铺一台”。据统计，今年1-3月，仅在白云机场航站楼，外籍入境人士货币兑换就有15940笔，同比增长316.8%。
广州是全国首批优化支付服务重点城市，广州市商务局在扩大支付方式宣传的基础上，于近日出台提升外卡POS机覆盖率实施方案，利用大数据分析历届展会客流，精准“画像”参展商活跃区域，圈定包括北京路、天河路-珠江新城、广州塔-琶洲等在内的16个重点区域，多措并举提升商户新增外卡POS机的积极性。截至4月9日，今年全市新增9000多台外卡POS机。
同时，该局还专门制作《广交会客商商旅服务指引》，涉及客商来穗的食、住、行、购、游、退税、支付、文商旅活动等方面，为入境人员提供在穗消费“最新攻略”。
三方面举措优化出行支付服务
公共交通支付的便利性能够为消费者提供实实在在的幸福感，广州市交通运输局一级调研员（市管）刘海峥介绍，根据入境人员的出行和支付习惯，该局从出租车“零钱备付”、实体卡购充渠道、“乘车码”支付方式三方面优化出行支付服务。
记者了解到，近期，广州市交通运输部门指导全市各出租车企业，督促司机在营运时准备适量零钱，做好现金备付。同时，指导出租车企业与工商银行建立合作机制，定制200元、300元不等规格的“零钱包”，在全市组建69个兑换点，为司机提供集中兑换、上门兑换、即来即兑等多项专属服务，确保参与广交会保障服务的司机可及时兑换零钱。
校对：
莫琳
、方正