马云发内部信：没有人不会犯错误，真正可怕的是傲慢和拒绝改变。

马云给阿里巴巴员工的备忘录写道；我们要将公司从一个繁琐的组织变成了一个简单敏捷的组织，效率第一，市场第一。“我们要消除大公司的病症”，所以改革是唯一的出路。

据南华早报报道，阿里巴巴集团控股公司（Alibaba Group Holding）联合创始人马云写给内部备忘录中，敦促员工拥抱变革，为人工智能颠覆电子商务做好准备。

阿里巴巴集团控股公司已经从根本上改变了其企业文化，在技术适应中将客户放在首位，因为他在社交媒体上陷入了狂妄自大，导致曾经是世界上最大的电子商务平台输给了竞争对手。

阿里巴巴董事长蔡崇信坦率地承认阿里巴巴的失误，在中国社交媒体上引起了轩然。马写道，没有什么可害怕错误的，因为没有人是没有错误的，但“真正可怕”的幽灵是傲慢和拒绝改变。

据《每日经济新闻》、彭博社报道，马云这篇文章题为《致改革 致创新》，署名“风清扬”。他在文中赞扬过去一年阿里巴巴董事会主席蔡崇信和CEO吴泳铭带领公司进行的一系列着眼于未来的变革，敦促员工坚持到底。

马云写道：“在过去的25年里，我们犯了无数的错误，在未来的77年里，我们将继续犯错误”，这是阿里巴巴跨越三个世纪的目标。“面对问题不是否认过去，而是要负责任地找到通往未来的道路。”