危机预案就是通过调查与情报分析，确定潜在的危机问题解决办法。预案的制定，关系到整个危机事件处理能否顺利和有效地进行。而且，危机预案的制定过程实际上是一个危机信息的获得、整理和使用过程，危机预案是为了应对可能出现的危机事件而制定的一套详细计划。以下是做好危机预案的几个关键步骤：
1、识别潜在的危机：首先要对可能出现的危机进行全面的识别和评估。这包括了解企业或组织面临的各种风险，如自然灾害、技术故障、人为错误、恶意攻击等。对于每种风险，都要评估其可能性和潜在影响，以便确定哪些危机需要优先关注。
2、制定应对策略：针对每种识别的危机，制定相应的应对策略。这些策略应包括预防措施、应对措施和恢复计划。预防措施旨在减少危机发生的可能性，应对措施旨在在危机发生时迅速应对，恢复计划旨在在危机后恢复正常运营。
3、建立危机应对团队：组建一个专门的危机应对团队，负责在危机发生时执行预案。这个团队应具备相关的专业知识和技能，能够迅速、有效地应对各种危机。同时，还要定期进行培训和演练，以提高团队的应对能力。
4、确保资源可用：确保在危机发生时，有足够的资源可供使用。这包括人力、物力、财力和信息资源。要提前与供应商、合作伙伴等建立联系，确保在危机发生时能够及时获得所需的资源。
5、建立沟通机制：制定有效的沟通机制，确保在危机发生时能够及时、准确地传递信息。这包括内部沟通机制和外部沟通机制。内部沟通机制要确保员工了解危机的情况和应对措施，外部沟通机制要及时向公众、媒体等传递相关信息，避免谣言和误解的传播。
6、定期评估和更新：危机预案不是一成不变的，要定期进行评估和更新。这包括对预案的全面检查、对策略的修订和对资源的重新分配等。同时，还要根据企业或组织的变化和外部环境的变化，对预案进行相应的调整和完善。
总之，做好危机预案需要全面的风险识别、有效的应对策略、专业的应对团队、充足的资源保障、有效的沟通机制和定期的评估更新。只有这样，才能在危机发生时迅速、有效地应对，减少损失和影响。