先不说小区管理，连垃圾都不会好好清理！
小区门口的安保系统就跟摆设一样，无论什么人、什么车都可以进来！
十天才来扫一次楼道是不是有点过分了？
墙上的瓷砖要掉了也不维护！
太阳能管爆了也不管，是我们自己发现水费高了三四百自己去找人修的！
这个物业不换是不行了！
对于小区物业，古城区尚水居（香江花园二期）小区很多业主有一肚子话要说。
就此，3月22日，读本君来到尚水居小区进行采访。业主王先生是尚水居第一批住户之一，已经入住14年了。说起小区物业的种种不是，颇为激动。他告诉读本君，小区住户对物业服务不满已有多年，曾不止一次想过更换物业服务公司，近两三年业主委员会（下称业委会）多次就此问题召开会议讨论。
“换个物业为什么那么难？”王先生不禁感叹。
小区内对物业不满的业主不止王先生一人。
据悉，2022年尚水居的业委会曾多次与物业负责人沟通商议解决物业存在问题，通过一年多的整改，物业服务仍然未能达到多数业主的要求。2024年3月，业委会就业主是否同意更换物业，发起问卷调查。由于票选同意更换物业的人数不足，尚水居的业主们更换物业最终以失败告终。
对于此结果，王先生很是无奈，“明明说要换的时候，大家口口声声都是同意，也不知道怎么一投票就这个样子。”
“说实话，我们小区一年物业费也不算贵，就一千来块，但我们毕竟交了钱，最起码的服务保障还是要有的嘛！”一边说，王先生一边把读本君拉到小区门口，“明明有安保系统，他们也不把业主的车录入系统，每天都这个样子，把杆子抬起来，什么车都能进，实在是太不负责了！换不了物业不换也罢，只求他们能稍微上点心。”
业主想换物业，到底该怎么办？
据《法治日报》报道，根据我国相关法律法规，小区居民有权更换物业服务公司。目前我国对于物业更换流程的规定，应参照《中华人民共和国民法典》和物业管理条例中有关对于业主共同事项的表决规定。
大概流程如下：
成立业主委员会
业委会提议召开业主大会
表决解聘物业服务公司并选聘新物业
业委会作出决议
并书面告知原物业服务公司
并要求其转交相关物业管理资料
业主组织
与新选聘的物业服务公司签署物业服务合同
新选聘的物业服务公司
与原物业服务公司进行交接
业主大会表决时，应由专有部分面积占比三分之二以上且人数占比三分之二以上的业主参与表决。若参加表决的业主中，有部分面积过半数且参与表决人数过半数的业主同意更换物业，则可更换小区的物业。
实践中，小区真正操作更换物业流程时，却处处受限。
现实中物业更换难的原因主要有三个方面：
- 业主参与度不高，一些小区未成立业主委员会，无法有效组织召开业主大会，或部分业主对更换物业持观望或漠视态度，不积极参与，无法启动或完成规定的表决条件；
- 原物业公司拒不退场，其基于多方利益因素考虑，以业主欠交物业费、对业主共同决定有异议等为由拒不与新物业公司办理交接手续，阻挠新物业公司进场服务，导致新物业公司因长时间无法进场而不再同意履行物业服务合同；
- 原物业公司涉及大量历史遗留问题尚未解决，新物业公司难以平衡资金，接管即亏损，致积极性不高。
而王先生所在小区更换失败则属于第一种情况。
物业公司：众口难调，太难了！
为此，读本君对话了某物业公司（非尚水居小区的物业公司）负责人张经理，听听物业公司的看法。
面对业主的质疑，张经理表示：“我们真的难啊！”
“也许业主看到的是几天没扫的地，长时间没打理的绿化，乱停放的车辆……但是我们的工作是面对少则几百户，多则几千户的业主，我们也只能在我们能力范围内管理、维护，有的时候才劝完一辆不规范停车的业主，可能下一秒又有人停过来了。不过王先生遇到的情况，的确是物业公司管理失职，无论是太阳能的检修，还是外墙维护都该是物业公司的职责所在。”
张经理表示，遇到物业管理不顺心，可直接与物管公司沟通反馈，“如果多次反馈都没用，业主大可‘炒’了物业，但是也希望各位业主遇到不顺心的小事时，多多换位思考。”
“换了之后还是‘踩雷’怎么办？”
和嬢嬢与王先生同是尚水居的业主，对于目前物业的管理水平，和嬢嬢也很是无奈。
“那我们又能怎么办？这个不好换下一个，那换了之后还是‘踩雷’怎么办？现在的物管是‘无人管’，之后变成乱管也恼火。总不能住在这里一直换吧？再说那么多年也习惯了，我们也比不得一期那边，他们的绿化、服务比我们好多了，但是价格也比我们略高一些。”
读本君联系了古城区住建局物管科，一工作人员表示，相关部门每年两次在对辖区内物业进行综合服务考评，并公布“红黑榜”。考评指标包括物业企业年度信用评价分值、物业服务水平、小区业主满意度、信访投诉情况、配合社区基层治理体系的程度、小区创文指标落实程度、创文两次季度模拟测评结果等。
古城区住宅小区物业红黑榜通报将一直进行下去，如有两次上黑榜的小区物业，将采取一定惩戒措施。
如果业主希望更换物业公司，可依照相关规定更换。此前西华苑二期就通过业委会投票，成功更换物业服务公司。
对于投票换物业，您怎么看？
您小区的物业可还好？
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