近期，根据《每日经济新闻》报道，开设于北京朝阳区双井富力广场的中国黄金北京概念店突然倒闭，一夜之间人去楼空，多名消费者此前在该店购买并托管的黄金至今无法提取。截至2024年1月，粗略统计无法提取的黄金达60公斤，经估算涉及黄金数额或超5000万元。
一名在该店托管黄金的消费者告诉九派财经，当时店内提供名为“无忧预定”的服务，如购买黄金后不交付实物而是交由金店托管，每100克黄金一年可返现2.5克的寄存利息，十四年间自己于该店购买并托管的黄金累计7千克多，初步估计损失在300-400万之间。
3月26日，九派财经走访武汉地区的中国黄金线下门店后得知，直营门店并未开设过托管业务，如有这样的宣传也并非官方活动。关于“无忧预定”，有店员表示这很可能是个别加盟店通过高回报来吸引消费者的手段，建议购买黄金后还是由个人持有。
有律师表示，借黄金销售之名，在交易中未交付实物黄金而是通过固定回报或到期回购的方式让消费者“投资理财”，涉嫌非法集资。加盟店作为实际经营者，在民事赔偿方面负直接责任，中国黄金对消费者基于品牌信任而进行的资金注入行为，从情理与法理角度均需要承担责任。
3月25日，中国黄金股份有限公司一位不愿具名的高管称，该加盟店违法经营，负责人目前已经被羁押。
【1】十年老店连夜跑路，消费者损失惨重
金女士是在2023年12月27日接到关店消息的。当天一早，与她相熟的一位店员急匆匆打来电话说出事了，金女士闻讯赶往现场，发现前几日还在正常营业的中国黄金店面大门紧锁，里面柜台全被清空，往日里陈列的各式黄金珠宝不翼而飞。
“当时听到这个消息腿都软了，完全想不到，中国黄金这么大个牌子也会跑路。”金女士哀叹。与她一同在店外面面相觑的还有照常来上班的店员，“他跟我说自己懵了，不相信这个现实。”
据了解，此次涉事的双井中国黄金北京概念店开业至今已有14年，两层店面共计3000平方米，开业时曾因创纪录的规模被多家媒体报道，是号称中国黄金“京城单店面积之最”的“扛鼎之作”。
据金女士回忆，自己投资黄金始于2008年前后，最早是在中国黄金的顺义店，后来店铺撤掉之后被介绍到了双井店。彼时，有店员向她介绍了“无忧预定”的项目，声称“金条个人拿回去不安全，反正保值，不如托管在d店里，既减免了工本费，还能多一点赠品”。尝试购买了一千克后发现并无不妥，尤其是转店之后，相关的托管业务也被顺利承接，金女士逐渐放心下来。
所谓“无忧预定”，是双井中国黄金提供的针对金条产品的投资服务。根据当时的宣传页，其销售模式根据产品规格有所不同，10g以下黄金（含10g）在实时基础金价上加30元手续费，10g以上的手续费则为12元/g。不过，相比于现款现货，如果消费者购买黄金后并不交付实物，而是交由店内寄存托管，能享受实时金价的基础上仅增加6元/克（一年期）的价格，并赠送所购金条重量2.5%的纯金赠品。
以实时基础金价350元/克为例，若购买100g，则仅需支付（350+6)*100=35600元的费用，加上每百克产生的2.5克赠金价值875元，即花上34725元就能买到100克黄金，“既低于实时金价购买，又没有任何手续费”。
并且，购买人可随时持单进行回购，或1年期满后要求中国黄金进行回购，只需参照实时基础金价每克仅扣除2元手续费。
对金女士而言，这样的利率很难不让人心动，更何况有中国黄金这样的品牌加持。在过去的十四年里，她养成了每逢金价低走时就去双井店买黄金的习惯，截至去年年底共计购买克重达7公斤，折合当前金价损失大约为三百多万到四百万之间。
按照每年续签一次的惯例，金女士原本应于2023年12月1日到店再次续存，但家中有事就往后拖了一阵，不想26天后，接到的却是金店跑路的消息。
【2】中国黄金否认授权托管，加盟商跑路谁买单
据媒体报道，闭店之后，维权的消费者们先后和中国黄金方面集体沟通了至少8次，一开始中国黄金工作人员以涉事店铺为加盟店为由矢口否认相关责任，2024年2月27日，中国黄金督查法务部负责人吉林表示，中国黄金未授权这家双井富力广场概念店开展黄金托管业务。
令金女士愤怒的是，此时的一句“未授权托管”，既无法得知加盟合同是否存在“托管”条款，也不足以解释为什么该店铺开展托管业务十余年来都没被制止。
3月26日，九派财经记者以消费者身份走访武汉地区的中国黄金线下门店，其销售人员均表示并未开设过托管业务，如有这样的宣传也并非官方活动。
“这种很可能是个别加盟店行为，通过高回报来吸引你，将黄金存放在银行尚且无法保证长期收益，更何况是找金店托管，在监管不到位的情况下，根本无法保证这家店一直存在，所以还是建议购买后个人持有购买。”一位店员介绍称，中国黄金的直营店和加盟店在规模方面有所不同，加盟店的店面通常较小，一般只有直营店铺面积的一半，不同地区的销售模式也不同，武汉地区直营店居多。
事实上，由于黄金特殊的价格机制，加盟成了国内黄金珠宝首饰品牌常见的经营模式。根据中国黄金（600916.SH）2022年年报，截至2022年末，中国黄金在全国共开设门店3642家，其中加盟店的数量为3537家，占比高达97.12%，直营门店只有105家。
在招股书中，中国黄金早已认识到了加盟店管理对于品牌形象的影响力，彼时曾提到的风险就包括“由于加盟店数量众多且地域分布较广，经营及管理均独立于发行人之外，若出现加盟商违规经营等情形，将可能对公司品牌形象及经营业绩造成不利影响。”2022年，中国黄金共计增设325家加盟店，同时也有424家加盟店被关闭。
不止是中国黄金，另一家老品牌——山东黄金的消费者也遇到了“黄金托管”骗局。据媒体报道，有消费者在2021年10月于北京山东黄金(贵友大厦店)购买了630克投资金条，折合人民币221558.72元，签订寄存时间为一年。等2022年去取时，门店已经关了、钱也取不出来。目前，山东黄金在北京的6个加盟门店全部关门，据海淀经侦统计涉案金额高达4亿元。
加盟商跑路，众多消费者已到附近派出所报案。值得注意的是，消费者以市场价购买黄金珠宝，一手交钱一手交货尚在正常的销售范畴内，但在“无忧预定”的模式下无需交付实物黄金，而是借黄金销售之名，通过固定回报或到期回购的方式让消费者“投资理财”，是否有非法集资之嫌？
对此，四川鼎尺律师事务所胡磊律师表示，涉及向社会公众即社会不特定对象吸收资金，上述行为很可能被认定为涉嫌非法集资，具体是涉嫌非法吸收公众存款罪或者集资诈骗罪。中国黄金是否明知其加盟商利用黄金交易进行非法集资活动，需要公安机关进一步认定，但中国黄金对消费者基于品牌信任而进行的资金注入行为，从情理与法理角度均需要承担责任。
京师律师事务所张冬冬律师则告诉九派财经，在民事赔偿方面，加盟店作为实际经营者，负直接责任，股东在未缴纳注册资本金范围内负连带责任。与此同时，作为收取加盟费、管理费等相关费用，对门店有所管理和掌控的品牌方，显然未能充分尽到其品牌监管职责，应当对加盟商的债务承担相应的过错赔偿责任。
张冬冬最后强调，无论如何，消费者都可以将加盟商和品牌方作为共同被告，要求加盟商和品牌方共同承担民事责任。
九派财经
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