随着购房者理性消费观念的发展和验房需求的日益增长，验房服务群体应运而生。2022年，“验房师”作为新职业被纳入国家职业分类大典，从无到有，填补了国内空白。目前，验房师的职业化之路仍处于起步阶段，还存在诸多问题亟待规范，比如缺乏统一的行业标准，服务质量参差不齐；市场需求激增，职业化人才供应不足等，这些因素都会制约行业的健康发展。《验房师说》系列栏目，邀请业界专家、学者、资深验房师分享行业经验和见解，集思广益，共谋行业未来。
本期受访嘉宾是星河湾集团营销及品牌管理中心总经理方靖。
中国验房：作为一家房地产开发企业，星河湾参与《验房师国家职业标准》编制的初衷是什么？
方靖：对人居品质高质量发展的信念和经验
在2022年版国家职业分类大典中，验房师是房地产行业唯一新增职业，这在很大程度上体现了这一职业的重要性，其和房地产发展的趋势和需求变化等有关，也是房地产产业结构变化的重要体现。
2023年6月8日，《验房师国家职业标准》编制首场现场工作会议在广州星河湾中心举办。针对验房师职业的确立和职业标准编制的出发点和目标，中国房地产业协会副会长兼秘书长陈宜明和星河湾董事长黄文仔进行了深度交流，双方高度一致地提到“行业要抓高质量发展，企业要走高品质道路。”
多年来，星河湾始终将高品质作为企业核心，坚定走高质量发展路径，在房地产开发领域，持续深研市场和人居品质需求，形成一套从产品研发设计到施工管理、服务运营的全链路高品质标准——星河湾4.0标准，星河湾半岛、星河湾萝峰、西安星河湾等入编项目，正是星河湾4.0标准的成果呈现。
我们希望这些企业经验和成果能为《验房师国家职业标准》编制提供高品质项目参考方案，反哺人居品质高标准建设，协同推进行业可持续发展，满足人们对美好生活的更高向往。
此外，经过在智能数控化领域的多年研发与积累，我们也形成了专业化、智能化、标准化的产业链展示平台——大家居智能制造生产基地煜丰实业，可为标准编制提供从源头品控到高品质交付的实操对照模型。
中国验房：在星河湾看来，房地产市场供求关系的变化主要体现在哪些方面，将对验房行业发展带来怎样的影响和挑战？
方靖：顺应行业发展趋势，走高质量发展之路
当前，房地产行业正进入高质量发展新阶段，供求关系发生了重要转变，住房需求从“有没有”转向“好不好”，这是一个量变向质变的过程。市场和需求更动态、更多元、覆盖更广。住建部今年也多次提及，房地产市场现在要拼的是高质量、新科技、好服务，谁能建设好房子，谁能提供好服务，谁就会有市场、谁就会有发展。
验房行业以及验房师职业发展也要与时俱进，与房地产开发理念和建造技术的发展保持同步。
未来，验房师职业必然不是狭义的工科验房，而应该围绕广义的高质量发展，贯穿建筑全生命周期、全链条业态，呈现格局更开阔，技术更尖端，服务更深度的态势。
中国验房：星河湾在高品质标准建设上的经验，对《验房师国家职业标准》编制以及验房行业发展具有怎样的启示？
方靖：严格执行管控，建立问责机制
通过构建从产品规划设计、高端配套到优质生活服务的高品质产业链，星河湾赢得了良好的市场口碑和客户体验，从而形成稳健、持续、长效的行业竞争力。
在具体实践中，坚持从源头选材用料到交付后运营服务的全程严格管控，这是星河湾能够持续保持高品质交付，并为业主创造极致居住体验的关键所在。
此外，我们设立了严格的问责机制，在重要工程节点，要求城市公司分管工程的副总及项目总经理进行旁站指导，确保完成效果。同时设置问责时效，即使离任依然承担相应责任。这一机制对于强化内部品质管理、提升企业形象、激发员工责任心起到了决定性作用。
对验房行业带来的启示主要有以下几点：
首先，验房行业应明晰定位和格局，顺应人居高质量发展趋势，真正发挥行业润滑剂效能，助力房地产行业高质量发展。
其次，验房服务不应仅仅停留在竣工验收阶段，而应将服务前置，甚至全环节、全链路跟进整个房地产项目，以预防性为主导，形成一套完整的全程服务模式，推动房地产企业和业主构建双赢格局。
最后，房子关系业主数十年甚至更长时间的居住和生活质量，作为保障高品质生活的重要一环，验房行业应当建立持久、健全的从业者责任追究体系，确保验房过程的客观、专业和公正，并具有可追溯性。
有规矩自成方圆，在房地产行业高质量稳健前行的大背景下，验房行业大有可为。