电动汽车用户联盟：2024比亚迪海豚用户满意度报告pdf

核心观点

海豚车型在用户心中的多重面貌，既有赞誉也有期待，反映出比亚迪在电动车市场的竞争力与改进空间。

海豚车型在空间、配置、售后服务等方面获得较高满意度，尤其是舒适性和电池续航能力受到用户青睐。然而，外观、智能驾驶和电池续航的不足也成为用户关注的焦点。用户净推荐值（NPS）为64.04%，表明车主推荐意愿较高，但仍有改进空间。

比亚迪海豚作为一款定位于城市代步的电动汽车，其在实用性、性价比以及品牌信赖度上的优势明显，这些因素共同推动了较高的用户满意度。然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的提升，海豚车型在外观设计、智能化功能以及续航能力上的表现未能完全满足用户的期待，这些短板若不加以改进，可能会影响比亚迪在激烈竞争中的市场份额。报告中提到的用户对智能驾驶的期待，反映了电动车市场未来发展的一个趋势——智能化和自动驾驶技术将成为关键的竞争点。

在电动车市场竞争日益激烈的今天，比亚迪如何平衡成本与技术创新，进一步提升海豚车型的智能化水平和续航能力，以满足用户的高标准需求，保持其市场竞争力？

报告来源

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