金杯银杯,不如老百姓的口碑。金奖银奖,不如老百姓的夸奖。在这个通讯发达的时代,一封患者家属亲笔书写的感谢信,更显弥足珍贵。书信中的真情实感,远不是一个电话、一条信息所能比拟。朴实的文字,暖心的医患情,这是一份肯定,也是一份激励,更是对医护人员最好的认可与褒奖。

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感谢信▲

近日,淮安八十二医院儿科、急诊科收到了一封来自患儿家属的感谢信,字里行间无不透露着患儿家属对儿科医生许超、急诊科护士韩露露、王贤的感激与信任,她们用真诚质朴的语言表达了对医院儿科、急诊科全体医护人员的感激与赞扬。

“医生,医生,快、快、快......我孙女鼻腔里好像塞了什么东西,取不出来了怎么办!”2月25日晚八点,一位抱着孩子的婆婆慌慌张张地跑进儿科医生值班室,一边奔跑,一边大声呼救,正在儿科值班室值班的许医生听闻立刻起身查看患儿情况,发现患儿已出现哭闹不止、面色苍白等症状,经过检查,发现鼻腔深处有白色异状物,需要立即取出,许医生立刻抱起患儿奔向急诊科,同时,联系耳鼻喉科紧急会诊。

到达急诊科后,医护人员争分夺秒地进行抢救,此时患儿已出现呼吸急促、脉氧下降等症状,经检查后,发现患儿左侧鼻腔白色异物堵塞鼻孔已经影响呼吸,为避免患儿哭闹引起鼻腔异物继续进入鼻腔深部发生误吸进入气道或食道,见此,急诊科当班护士韩露露、王贤先是尝试用长镊夹取出,但由于患儿鼻孔较小且异物塞入鼻腔内较深处且患儿持续躁动不安导致镊夹无法精准夹取,于是想到使用负压吸引器低负压持续吸引,很快,一根长约3厘米的纸巾条从患儿鼻腔内吸取出,患儿脸色开始好转,血氧恢复正常,呼吸也慢慢均匀。患儿家属悬着的心终于放下,连声对着许医生和护理人员说道“谢谢你们,谢谢,要不是你们,我们真不知道该怎么办才好。”

纸巾条▲

小小感谢信,浓浓医患情。一封朴实的感谢信,是患者与医护人员双向奔赴的信赖,是患者对医护人员的肯定,是医护人员无畏向前的强大动力,声声道谢,既是鼓励,也是鞭策。今后,淮安八十二医院儿科、急诊科将继续秉承“以病人为中心”的服务理念,从细处着眼、小处着手、实处着力,不断提高诊疗水平、更新服务理念、创新服务模式,提升服务能力,做有温度的医务工作者,为广大患者的生命健康保驾护航。

在此,淮安八十二医院儿科医护人员也提醒广大宝爸宝妈,学龄前5岁以下的孩子有着爱探索的天性,对不明所以的东西都存在好奇心理,而且没有形成危险的意识,有时会出现抓起什么,就往嘴里或者鼻子里塞的情况,家长在看护孩子时应提高警惕,若怀疑或孩子发生呼吸道、鼻腔异物时,应及时到医院就医。

▍法律顾问:曹俊羽律师,手机&微信15896195556

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