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作者| 翁莹

编辑 |谢佳佳

近日,打假人王海在微博发布视频称,有消费者王先生爆料其购买的东方甄选自营产品厄瓜多尔原装进口冷冻南美白虾,经检测后发现所残留的二氧化硫含量超标,并推测其添加了虾药“焦亚硫酸钠”,但是直播间所售卖的南美白虾的产品配料表中只列出南美白虾、水、盐,并未有披露其他成分。

随后,东方甄选回应,公司正在走报警流程。

《橡果商业评论》了解到,王先生的送检报告显示,该款产品二氧化硫残留量为0.155g/kg,超过国家规定的0.1g/kg,且该产品未在配料中标注含有二氧化硫。不仅如此,王先生称东方甄选自己的送检报告也检测出了二氧化硫残留,这已经与配料表中的成分不符,东方甄选明知是使用了虾药,这本质上已经是造假行为

对于东方甄选的报警行为,王海称自己与王先生均没有收到警方通知,并且也正在核实报警真假,如果确认东方甄选报假案,则会立即联系律师报案。

东方甄选客服回应

01

主播打假,

公司:二氧化硫天然存在于水生生物中

据了解,我国《GB2760-2014食品安全国家标准食品添加剂使用标准》规定了食品中允许使用的含硫类食品添加剂的品种、使用范围及最大使用量或残留量,其中,冷冻海水虾蟹类及其制品,焦亚硫酸钠用作抗氧化剂、防腐剂时,最大使用量以二氧化硫残留量计,最大不可超过0.1g/kg。

在东方甄选给出的质检报告中,《橡果商业评论》发现两份检测报告,一份检测报告显示二氧化硫残留量为0.0220g/kg,另一份检测报告则显示二氧化硫残留量未检出。这两份检测报告也已放置在南美白虾的产品详情表中。

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东方甄选质检表(受访者供图)

根据东方甄选所给出的检测报告来看,其南美白虾的二氧化硫是符合国家安全标准的。

对此,王先生对《橡果商业评论》表示,东方甄选只检测了一个批次,并没有说服力,并且东方甄选的检测报告中也出现了二氧化硫残留,虽然显示未超标,但是也反映了配料表造假的事实。

而东方甄选方面则对《橡果商业评论》回应道,二氧化硫是天然存在于水生生物中的,因此会有天然本底值,而0.0220g/kg的含量是符合天然本底值的,便不可能会使用虾药,也不存在配料造假和虚假宣传。

但对于报警事件,东方甄选方面则没有给出官方回应。

另据知情人透露,举报人王先生送检样品重量为1公斤,与东方甄选长期售卖的1.65公斤白虾规格不一致。

对此,王先生称,他之所以只送检1公斤白虾,是因为送检之前他咨询了检测机构只需要1公斤检测样品,他便只送检了1公斤样品。与此同时,他还于2023年12月底再次在东方甄选直播间下单了两份同款产品用作证据留存。

王海告诉《橡果商业评论》,他本人愿意在大众面前将没有拆分的产品和东方甄选进行公开送检。

02

东方甄选选品风波不断,

王海:质检专员没有经过培训

这不是东方甄选第一次陷入选品风波。1月22日,王海也曾在微博爆料东方甄选的五常大米为普通大米,是虚假宣传;2月5日,王海打假东方甄选有机富硒玉米,称其有机富硒玉米不符合食品安全标准。

值得注意的是,2月26日,海关总署发布公告称,撤销了美国饮料企业JERRY&SONS PHARMACEUTICAL INC在华注册资格,经核实,该企业在申请注册时提供了虚假材料。海关总署提醒消费者不要购买且停止食用该企业的饮料产品,包括天萁西梅汁(TiQ Prune Juice)。

中华人民共和国海关总署发布

而这款被点名的天萁西梅汁,正是此前知名打假人王海投诉东方甄选被检出泻药成分的带货产品。TiQ天萁西梅汁也是在抖音、小红书等社交平台上的网红产品,据当时王海提供的资料,产品经销商为郑州麦绘商贸有限公司。

TiQ天萁西梅汁

目前,东方甄选抖音橱窗中已无涉事商品。另据西部决策消息,2月27日,东方甄选客服回复表示,该产品系外链合作商家产品,已经反馈给相关部门进行处理了,他们正在启动调查程序,如果买到商品担心的话可以支持退货退款,后续是否会继续销售要看选品部门做出的选择。

《橡果商业评论》注意到,上述争议产品其中不乏东方甄选的自营产品。因此,有不少消费者对东方甄选选品提出质疑,头部电商主播,为何选品常常陷入风波?

对此,了解东方甄选选品流程的前员工陈先生对《橡果商业评论》称,“东方甄选官网中的选品流程是非自营产品的选品流程。但不管是不是自营,选品流程没有问题,都很正常。”

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东方甄选官网界面

陈先生介绍,东方甄选的自营产品选品流程是产品经理去找产品,谈OEM(OEM产品是为品牌厂商度身订造的,生产后也只能使用该品牌名称)合作,然后采购回来统一发货。

陈先生认为,可能出现问题的环节主要集中于品控质检,“东方甄选的品控质检是差强人意的,这一次的南美白虾事件可能由于是海外进口,才导致品质把控没有做到位。”

而王海针对东方甄选选品问题则认为,这是由于东方甄选的采购并不专业造成的,许多环节并没有经受过专业培训的人员进行把控,因此难以保证食品质量。

王海的说法也得到了陈先生的认可,他表示东方甄选确实不会对品控质检的人员进行专业培训。

“目前许多电商直播平台的选品都存在参差不齐的情况,产品质量不如商超。理由是很简单的,商超的每一个环节和链条都有专门技术人员把关,都对自己负责的产品十分熟悉,产品质检自然是更有把握的。”王海对《橡果商业评论》说到。

针对产品质检问题,东方甄选方面表示,请公众参考官网,对于其他问题不一一回应。