暖心、省心、安心的“中行温度”——中国银行登封支行

（王朝锋）“累了可以进来歇歇脚，渴了可以进来喝口水，咱中国银行的服务真贴心，网点的环境温馨、整洁，让我们劳动者充分感受到社会关爱和尊重。”近日，在中国银行登封支行休息的环卫工阿姨感慨地对记者说道。

据了解，近年来，中国银行登封支行积极贯彻扎实推进“我为群众办实事”实践活动，围绕为群众提供“热可纳凉、冷可取暖、雨可栖身、渴可饮水、累可歇脚”等暖心服务，在网点厅堂配置桌椅、老花镜、空调、雨伞、手机充电站，便民箱等一系列便民服务设施及物品，供有需要的群众使用。舒适的环境更让他们充分感受到社会的温暖。

此外，该行也组织网点工作人员开展各种金融知识宣讲活动，着力提升广大客户的风险防范意识，并从细节处入手，以老年人等群体为重点加强服务，及时了解他们的需求，耐心引导、主动问询、细心辅助，并辅助客户使用智慧柜台自助办理业务，推动金融科技的便利，惠及广大群体。

一杯随时添满的温水、一个真诚阳光的微笑、一句温暖贴心的问候……不仅为广大客户和群众带来了冬日里的“中行温度”。也积极践行了人民至上的责任担当，用真诚服务履行了社会责任，传递了社会的正能量，“中行温度”也真正让客户和群众感受到了中行的暖心、省心、安心。