现在很多人有这样一种错觉,就是只要拿出手机进行拍摄,自己就是有理的一方。

这样的事件可以说是层出不穷,之前“川大张薇地铁偷拍事件”到最近的长沙火车站偷拍事件,都是拿出手机对别人进行一通拍摄,结果最后却被网友怒怼。

近日,在一辆列车上面,同样发生了一起让人气愤的拍摄事件,一名男乘客在餐车休息的时候,觉得被吃饭的乘务员说话声音打扰到,于是就拿起手机开始拍摄乘务员,并且大声怒斥对方不应该到餐车就餐,应该出去,引发了网友的们的热议。

那么事情究竟是怎么一回事呢?事件始末

2月21日,凌晨12点半左右,几名乘务员准备交接班,这个时候就来到餐车用餐,这几名乘务员在吃饭 时候,也是一边吃饭一边聊着天。

这个时候在餐车休息的一名男子直接拿起手机开始拍摄视频,并且大声地说道,乘务员吃饭吵到自己休息了,能不能小点声。

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一名有些胖的乘务员表示:“我们是刚刚起床,准备接班,所以就来这里吃个饭,你为什么要过来找茬呢?”

结果这句话直接惹恼了男乘客,男乘客提高了声音说:“现在都已经是半夜了,吃什么饭,已经影响到我的休息了!”

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我们来看一下当时事发的视频:

乘务员继续说道:“这么晚要不要上晚班我问你,12点在这里吃个夜宵怎么了?”

这名乘客接着说道:“我只是建议你们小声一点,我有错吗?”

没想到这句话直接也让乘务员生气了,你那是建议吗?你直接拿着手机就拍,而且我也没有听见你说话啊?

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这个时候一位年长的乘务员说话了,他表示,120块钱就是一个座位为而不是一张台子,四个人一个座位一个台子才是120块钱,我还怕你不成了。

这名男乘客则是继续说道:“这里根本不是你们待的地方懂不懂?这是乘客用餐的地方,你用餐去其他的地方去。

男乘客说完这句话之后,几名乘务员也是笑了起来,这个时候一名餐厅的服务人员也是走到男子的身边,开始劝男子相互理解一下。

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一名乘务员说道,这里不是只有你们可以用餐的地方,知不知道?

这个时候男乘客继续追问,现在这个地方都是你们在用餐,都是你们服务人员,明白吗?

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这句话也是彻底地激怒了那名胖乘务员,他本来已经打算离开了,接着回身指着男子说道,难道服务人员就不需要吃饭了吗?

然后那名年龄比较大的乘务员说,小伙子你的书是怎么读的?

但是男乘客依然不为所动,接着说:不是说没有人向你们提意见,你们就是有理的。

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那名年龄大的乘务员,又接着说你买的只是一个座位不是一个台子,要是坐一个台子那就交120元,等下我就来找你。

结果这名男乘客说:“你是不是在威胁自己,小心我让你晚节不保,我让你没有退休金。”

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随后该名乘客也是将自己录制的视频上传到了网上,试图让网友们对这件事做出评论,男子的目的其实很简单,就是想让网友们为自己主持公道。

然而视频发出之后,令男子没有想到的是,事情并不是像自己预想的那样,网友们纷纷吐槽男子的行为过分,甚至有网友直接对男子的视频进行了举报。

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最后男子不得不关闭了自己视频账号的评论区,可以说男子不仅没有达到自己的目的,反而是被网友教育了一番。

官方通报,男乘客道歉

之后针对这件事,广铁长沙客运段对这期时间做出了情况说明,该通报中广铁首先表示自己工作人员服务意识不强,影响了旅客的休息,对涉事的乘务员做出批评,并且让这些乘务员做考核处理,同时向乘客道歉。

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但是这份通报发出之后,网友们却不买账,认为这样的一份通报非常的不公平,毕竟乘务员并没有什么错,为何要道歉,这是在息事宁人,没有维护自己工作人员的尊严,对自己的员工没有任何的爱护之心。

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而拍摄视频的男乘客在视频发出之后,看到网上的舆论,也认识到了自己的错误,于是也是发了一条道歉声明。

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当然男子只是觉得自己语言上有些过激,说出的话确实不合适,不过男子觉得自己的初衷并没有错,自己当时就是想让对方声音小一些而已。

也就是说男子并没有觉得自己行为有错,只是自己说话说错了,他还是认为乘务员不能在餐车吃饭。

央媒发声

央广网针对此事也是发声,主要是做出了以下几个方面做出评价。

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第一、针对乘客所说的餐车是乘客用餐的地方,乘务员不能使用。

这是乘客自己的误读,餐车不仅乘客可以使用,乘务员同样可以使用,所以乘客当时表示乘务员不能用餐车的说法就是错误的。

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第二、不是谁拍摄谁就有理

央广网认为,如果有意见,可以通过正常的渠道去沟通,而不是直接上来就举着手机进行拍摄,这样只会激化矛盾,不是谁拍摄谁就有理的。

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第三、广铁的通报存在误导,助长不良风气

阳光网认为广铁的通报看似是没有护短,但是这样 的通报会助长一些“手机判官”的风气,对于谁闹大谁得利存在着误导。

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从央广网的评论不难看出,央广网认为这件事首先乘客是存在问题的,而广铁的通报也是存在着问题,不能一出现问题就先处理自己的工作人员,这样不仅没有正面的效果,反而会助长一些不良的风气。

网友评价

针对这件事,很多网友也发表了自己的看法。

有网友说:铁路部门在处理问题时,应该分清楚是非,不是谁拍视频,谁投诉谁就有理,工作人员做没做错都一味道歉,不敢为员工发声,伤了辛苦工作的员工的心!

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有网友说:央视说了公道话,铁路不护短的道歉,助长了这些手机判官的气焰,餐车里不就餐怎么叫餐车?弱弱地问一下铁路部门,列车员夜间起来吃个夜宵,不能在餐车吃,难道还要去厕所就餐不成吗?旅客的服务只是基本服务,不能做到无底线保姆式的服务。

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有网友说:既然许多乘客都在休息,乘务员理应说话小点声,不打扰乘客休息。这不是谁拍视频谁有理的问题,难道谁拍视频谁没理吗?拍视频和这件事本身并没有多大关系。

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有网友说:铁路部门凭什么道歉?工作人员的基本权利得不到保障谁来保证铁路运行正常?能不能理直气壮地保护努力工作的铁路职工?

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有网友说:均有错!乘务工作人员估计说话声音太大,影响到拍摄者了,但餐厅本来就是就餐的地方,乘客说话更损,歧视服务人员。真的要抵制,不是谁拍视频就有道理,这种现象了!个人感觉,这次广铁的领导也太不作为了,以后下面的员工怎么撑你?不要一有事就草草道个歉就了事,要了解事情的背后,这次明显是乘客(视频拍摄者)的问题,为什么要道歉?难道真的是屈辱性服务吗?

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这件事其实本身就是一件很小的事情,如果不是乘客将视频发到网上,那么这件事也不会发展到这个样子,其实完全没有必要,如果乘客觉得乘务员声音大,那么直接提醒就可以了,而不是直接上来就拿手机拍摄,并且说出一些让人不舒服 话。

出门在外大家还是互相理解,这样就会少很多的纠纷和矛盾,这个社会才会更加的和谐。