深圳Costco开卡量全球第一,现场堪比春运火车站!昨晚,与一位朋友聊了聊这件事,他说出了火爆的三点原因,令人醍醐灌顶。
第一,不是大家不敢花钱,而是市场缺少好产品,信任感也比较低。Costco的产品其实并不算便宜,但它具有性价比。它采用了两种方式来实现性价比:一是精选品牌,每个品类只有两三个品牌,每个商品都要由CEO挑选或者使用。二是大牌折扣,茅台、劳力士、巴宝莉、LV等都能打折,外面18万一只的爱马仕包包,Costco开业价14.6万。Costco规定所有商品的毛利率不超过14%,超过14%需要CEO审批。大家消费得明明白白、安安心心,不用担心其他的。雷军都曾表示“进了Costco,不用挑,不用看价格,只要闭上眼睛买,这是一种信仰”。
第二,在供应链上,从品质上对供货商进入建立严格准入。Costco正形成一种正循环,它靠着好货好价打造了口碑,借助销量大实现薄利多销,并且深入了供应链对供货商进入严格准入,这样就保持了在合理的利润率范围内实现自己、厂家、消费者三方受益。这一点在国内的奥莱、胖东来、唯品会、山姆身上也深有体现,要进入它们的供应链,不仅商品价格要合理,品质更要过硬。这也是为什么,这两年“郊区的超市”奥莱周末全是人,唯品会衣服鞋子销量大增,SVIP活跃用户一直两位数增长;或者说全国网友都呼吁“胖东来走出河南,开到自己家门口”。消费者花钱,就是为了吃到干净的食品、用到有品质的产品。如果买到了坏的产品,或者没有保证的产品,即使这个时候再去仅退款,消费的体验也大打折扣了。
第三,大家的消费习惯变了,消费越来越理性,极端消费减少。前些年也有不少品牌在国内卖的很好,价格越高越好卖,但现在这种模式行不通了,越来越多人认为“可以买贵的,不能买贵了”。另一边,一味追求便宜,质量不过关的产品也不好卖了。目前大量的消费者正向折扣零售迁徙,希望花更少的钱买到和之前一样品质的产品。Costco给中国消费者的印象就是“抢到就是赚到”,例如外面卖18万的爱马仕,它只卖14.6万。或者奥莱唯品会里面打折的COACH包包、阿迪耐克大受欢迎等。大牌在这些平台被疯抢,就是因为它们站在消费者角度做生意,满足了消费者习惯和心理,这是非常具有借鉴意义的。

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