雪乡导游宰客新闻就没断过，这次游客报团游雪乡又闹出事来。
哈尔滨今年旅游敢说第二没地方敢说第一，天天游客人山人海，去哈尔滨旅游主要来自南方游客，哈尔滨受欢迎娱乐项目主要是冰雪旅游，冰雪大世界是全国独一无二景点，这在全国冬季旅游属于稀缺资源，所以哈尔滨旅游火爆不是突然爆发，而是厚积薄发。
哈尔滨旅游火爆之后，主打一个宠南方游客，免费私家车接送，市民街头自发免费送姜茶，奶茶，冻梨，冰糖葫芦简直就是把游客宠上了天，号称公主和王子、小金豆等称号，只要游客有建议，和意见马上改。任何地方旅游火爆之后，宰客欺客都有，避免不了，关键不在问题发生，而是看怎么解决。给游客一个公平交代。
元旦节前后哈尔滨当地文旅部门，连续召开两天大会，要求景区，商家，旅行社，酒店，餐饮，出租车，大家要把握好来之不易流量机会，不要随意涨价，宰客，然而这些好的提议得到哈尔滨当地人积极响应，譬如68元锅包肉，私人老板收了游客滑雪钱跑路，本地人自发清理这些不良商家，最终宰客锅包肉关门大吉。
难道这些宰客商家被处罚和本地人清理门户，其他不良商家就不敢露头了吗？也时不时有小部分宰客商家抛头露面，据旅游热搜榜消息，2024年1月11号左右，一则视频刷屏全网，视频中一位外省女游客在跟团游的大巴车上，女游客问导游，我们报团是游雪乡，中途景点要另外收费，我们不去，导游说，你们不去只能在外面等，看其他游客玩，但是你们不能在车上等，你们如果要在车上等，车里也不会给你们开暖气，这导游明显就是逼迫游客就范，零下20多度天气，你叫游客在外面雪地里等，那不是折磨人吗？这哪里是出来旅游，分明就是出来找罪受。
根据法制日报消息，事情发生在1月9日，当事游客回应：他们在哈尔滨中央大街报团参加雪乡旅游，报团时候说好了只玩雪乡，可是跟团游大巴到了亚布力滑雪场附近时候，导游在车上对所有游客说，要去冰雪画廊和很多个景点，要求游客另外加钱，不去就只能在雪地里等挨冻，女游客拿出手机录视频，导游霸道的说，随便你录，没有用。
事情舆论不小，处理不好会影响哈尔滨旅游口碑，2024年1月12日，哈尔滨道里区文旅局通报，查明网络视频反应导游半路擅自要求游客加钱玩景点情况属实，涉事导游就职于辽宁省一家（鑫某旅行社、哈尔滨分公司），如今将涉事导游停团处理，导游郝某某快速回哈尔滨接受文旅局调查，如果违法宰客行为会对导游和这家旅行社进行严格处罚，给大众一个交代。
出门旅游谁也不敢保证遇到不良黑导游坑蒙拐骗，那么该如何应对呢，给大家几点参考建议：游客在参加不合理低价旅游团的时候，比较容易发生导游擅自改变行程，要求游客购物或参加自费项目，这是属于违法行为，游客有权拒绝导游擅自变更行程及安排购物或自费项目，如遇导游强迫，可告知组团社及向旅游管理部门投诉。游客自愿参加旅游购物和自费加点活动的，要和旅行社签订补充协议。
笔者查询旅游资料，根据《旅游法》第三十五条明确规定，旅行社或者其从业人员不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益，不得安排另行付费旅游项目。否则，旅游者有权在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退还另行付费旅游项目的费用。同时，对于强行安排付费旅游项目的行为，按照《旅游法》相关规定，旅游主管部门应责令改正，没收违法所得，责令停业整顿,并处3万元以上30万元以下罚款；违法所得30万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证。
你参加过旅行团吗？有没有遇到过导游中途擅自收费、强迫消费情况，欢迎留言讨论，关注我，每天分享不同的旅行世界。 #哈尔滨火出圈#
备注（本文图片来自网络）