一般说来,团队里有人辞职,算不上什么好事。

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想要离开,说明对方不满意在这个团队里工作。或者是工作本身出现的问题,个人的投入与回报产生落差。或者是人际关系上出现问题,跟其他人相处得不太融洽。否则,但凡待得下去,也不会做这样的举动。

但塞翁失马焉知非福,我们接到辞职信,消化第一波的冲击之后,失望归失望,还是要做点什么。不那么好的事情,如果能处理得当,那么就有逆风翻盘的机会。无论是团队,还是个人,——将要离开的人,依然留下的人,都有可能从中受益。

首先,我们要从团队的角度,定位这件事。它影响到的,不仅仅是辞职的这个人,也不仅是接到辞职信的我们。它一定会影响到整个团队。有人离开了,不管职位高低,贡献大小,都会引起公开或私下的讨论。就算是纯粹个人原因,跟团队毫无关系,依然免不了有人借题发挥。更不要说,大部分情况下,有团队的一部分原因。假如不及时处理,已有的问题,就可能进一步放大。

其次,了解对方离开的直接原因。或许是因为更高的职位,更好的薪水,或许是因为现有的环境无法忍受,又或许,是其它个人原因。无论出于何种原因,我们都要给予尊重:相信对方是理性的职场人,清楚要为自己的选择来负责。我们可以语气好一点,直接询问:辞职的原因,未来的打算;或者,团队怎么做,才能留下他。

——真心也好,假意也罢,这些信息,或许只有到了这个时候,才能说出来。他的感受中,团队哪些事情没做好,新工作的吸引力等等,实际上是非常有用的反馈。即使不能让他留下来,多少也有助于后面的团队建设。

再次,以积极的态度面对未来,好聚好散。正如前面所说,我们相信一个人提出辞职,是经过慎重考虑的。人家既然已经做了这样的决定,假如没有一定非他不可的理由,那就不如放手。讲多少过去,其实对挽留的作用并不大。我们都必须要面对的,是未来:大家在职场上的未来。

对此,我们应该做的,就是尊重与支持。

尊重对方,为他留出一扇门。这既是给对方机会,也是给自己机会。尊重他的选择,鼓励他与个人,以及这个团队,保持积极的关系。圈子就那么大,没必要老死不相往来。对方到了一个新的地方,打开新的局面,总会有不同于这里的新发现。芥菜树下看,遇到什么,看到什么,在不伤害现有团队利益的前提下,都可以互通有无。没准哪一天,还能一起合作。

支持对方,关心他的需求。无论他走到哪里,有意无意之间,一定会传播这里的形象。表达出支持,就是在给自己攒口碑。我们可以问他现在需要什么,能够配合的,尽量配合。而且,在接下来的一段时间,还要进行事务交接。以积极的态度支持对方,更有助于减少工作上的动荡,平稳过渡。

建设性的处理方式,可以将个人辞职的消极影响,转为积极,让团队和个人都能得到成长。

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