随着城市化步伐放缓、房地产行业下行以及新媒体平台崛起，家居家装行业已经进入新的发展时期。企业需要摒弃快速增长期的粗放式经营模式，在新的市场环境下运用数字化工具，开拓新的渠道，以积累品牌知名度和影响力，并完成向精细化运营模式的转变。面对新需求、新技术和新渠道，企业应如何应对？又有哪些新的发展路径值得探索？我们迫切希望能与标杆企业一同探讨、交流和学习，以第一时间了解行业动态。
酷家乐【BOSS频道】特邀诗尼曼家居集团品牌中心总监刘雷进行在线直播交流，旨在推动中国家居企业老板之间的思维碰撞，共同谋划发展并推动行业的健康增长。
我们将精选话题进行剪辑，并整理成文字形式，以便向大家呈现直播交流的实录。希望这些内容能为您提供参考和启示。
策划出品｜ 酷家乐【BOSS频道】
【BOSS频道】：请刘总介绍下诗尼曼家居集团。
刘总：诗尼曼是一家为客户提供一站式整体空间解决方案的家居企业。自2003年成立以来，我们不断拓展品类。如今我们旗下总共有三大品牌，“诗尼曼”为主品牌，主打“品质严选，高净整家”；另外，我们还有“AI家居”和“智慧整装”两个品牌，“AI家居”是疫情期间异军突起的一个新品牌，主打年轻时尚，致力于打造中国家居社区第一品牌；“智慧整装”是诗尼曼拥抱各类装企，为全国装企赋能支持的一个品牌。我们在广州番禺、湖北荆门和山东临沂拥有总共500000㎡的三大智能生产基地，覆盖华南、华中、华东地区，提供强大的供应链服务效率。
【诗尼曼三大智造基地】
【BOSS频道】：请问刘总诗尼曼今年的设计和营销是如何在开展的？
刘总：综合起来说，我们从新技术、新管理、新营销、新门店四个方向去做。
第一部分 新技术：设计生产+数字互联
新技术方面，我们一直在思考，如何让我们产出的这些好的方案让全国设计师、全国门店都可以看到并共享？于是我们联合酷家乐一起搭建了集“产品+内容+营销”三位一体的“分享家”平台，以科技之手链接“人+服务+组织”三个板块，助推企业迈进数字化升级快车道，构建全新的信息化数字化生态链，开启“所见即所得、设计即生产、智造即服务”的智能家居定制时代！
【诗尼曼分享家生态运营全景图】
第二给大家介绍“免计免审”。2023年和酷家乐进一步深度合作，诗尼曼率先实现“免审提效”的里程碑式的业务变革。自上线免审项目以来，下单效率提升40%以上，订单一次性用过率高达90%以上，改善了经销商设计返单率高、订单周期长审核效率慢，人工成本高等门店经营管理问题。
【诗尼曼免计免审项目成效】
为了支撑分享家体系以及免计免审项目，我们账号开发了很多最新的细节功能，这里叫酷家乐钻石账号，我们叫分享家钻石账号。
我们经过内部的评审会，重点展示了钻石账号升级后对销售能力和专业度的提升，以及带来的整体效果，让全国经销商自己感知并评估。截止目前，我们非常顺利的完成了全国100%门店账号的升级，这也得益于我们向经销商、销售人员和设计师展示了钻石账号升级后的便利和收益。在未来，这个账号将会不断的进行迭代和进步，为用户提供更便捷、高效的体验。
【诗尼曼分享家铂金账号VS钻石账号】
第二部分 新管理：赋能设计师+导购
其实简单起来就是一句话，你通过平台把这帮人给吸引进来了，接下来就是怎么样管理的问题。一定要有规则，有纪律，有约束性，才能把他们培养的更好。因为不管是分享家还是智能设计助力提效这一块，对两个群体是非常有帮助的。
【分享家+智能设计助力设计提效】
分享家（设计圈）平台考核机制就能做到三个关键点
第一个，规整设计师数据信息，设计师必须实名才能参加平台的考核；
第二个，段位升级考核，精准把控设计师水平；
第三个，引导新品上样，新工具应用。
【诗尼曼分享家（设计圈）平台考核机制】
除此之外，我们的平台还解决了许多人工需求的问题，比如我们提供了设计师需求发布功能，全国范围内的人可以接单来解决设计师的需求。在设计师的培养方面，我们通过设计大赛、发布会和落成数字门店等方式，推广设计圈、提升设计师活跃度。截止到2023年11月，我们诗尼曼“分享家”平台线上店铺拥有活跃设计师5000+，方案产出28W+、月均交易量达8000+。可以说，分享家不仅是一个虚拟交易平台，更是一个整合应用平台。
【诗尼曼设计师培育活动】
第三部分 新营销：方案引流+设计种草
其实有了好的内容，你就会忍不住想去分享，要是分享不出去其实一点意义都没有。所以我们总部就做了一些内容分享的策略。
第一个，日常传播内容模板。比如说早安海报，上面给每个客户做一个埋点。客户扫进去除了看到方案，还能联系到这个方案的背后本地的门店或者设计师。这是门店做不到，品牌总部可以给门店做的东西。我们现在不讲究花很大量的费用在一些兴趣电商、内容种草平台去做大量的推广。而是做持续对话型的精准营销。
【日常传播物料】
第二个，移动端内容传播。因为酷家乐跟抖音、住小帮有深度合作。我们现在所有的方案上传上去，可以获得很多外部的流量曝光和点赞。
我们也做了诗尼曼分享家的公众号，会定期进行全国性推广，去给设计师做声量。所有设计师的方案后面都有个报名链接。设计师将线索给到总部也会获得积分奖励。然后总部将线索筛选过后再给到经销商。
视频也是当下消费者最喜欢的东西，现在酷家乐后台有一键导出视频的功能，做视频是更快更简单了。本身方案就是要做的，而且有了分享家，集合了全国优秀的智囊库，是可以去做很多的视频。所以我们用它来做公众号、视频号以及我们的其他的新媒体号内容。
对新媒体营销的时代，最重要的一个特质就是流量去中心化。通过网络的一些社交裂变效应，你可以获取到全国的流量，但是确实需要总部来设计一些激励的方式，或者一些路径，才能够把终端设计师的能量发挥出来。他们其实就是一个优质的内容产出者，说大一点，也是一个IP。他内容做的好，就有能力做成IP，就能够通过优质的内容获得流量。而这些流量其实都不是总部花钱投流投出来的，完全是他们通过优质的内容吸引过来的。
第三部分 新门店：线上点击→线下客流
有了好的内容，有了好的内容营销形式，那最后关键“如何对门店产生真正的赋能”？我们的官方小程序——数字化门店，解决了这一点。当用户在微信端搜索诗尼曼，进入首页后就可以看到本地经销商的优质方案，实现了简单的本地引流。无论外部流量多少，通过一个入口将所有流量导入，为我们的经销商提供服务。
我们现在全员都在使用企微，并创建了专属的门店推广码。
为什么要做专属的门店推广码？我们之前在本地门店进行过一次测试案例，结果远超预料。当我们将方案传播物料与二维码结合后，后台突然涌入了大量客户，我们都不知道是怎么回事。这才发现原来之前样板间有很多人来看，这些都是流失的流量，大家之前都不知道的流量。
目前分享家线上店铺已为企业带来45W+获客，32000单+已下厂订单，代工门店增长3.4亿+。
以上就是今天线上的分享，主要讲一个核心内容，就是以留量去拓流量，创造我们的增值价值。