指派工作是考验上级的能力
一个领导要部属做什么？是让他把工作做好。一个组织的各种活动实际上离不开工作，只要干部工作做不好，老板最伤脑筋；只要员工工作做不好，干部就急得要上吊。
部属事情做不好是谁的责任？是领导的责任，是因为领导指派工作不恰当。
就好像当老师的指定学生做作业一样。你指定的作业全班同学都不会做，你这个老师算什么？老师一定要会衡量学生的能力和时间，然后给他指定作业，这才是好老师。
主管也是一样，你用6个部属，就要对6个部属的能力、水平一清二楚，给甲挑50担，因为他能够挑50担；只给乙挑20担，因为他只能够挑20担。你不可能给他们同样的工作，否则就表示你不识人。对不同的人给予不同的任务，这叫作知人善任。如果一个上级有这样的认知，指派工作就比较慎重。
指派工作这件事是考验上司有没有领导能力的一个很重要的指标，要慎重。你指派的工作乱七八糟，结果搞得一团乱，最后你要扛这个责任，麻烦还是你的。这个人不喜欢说话，你偏要派他去沟通，这是自找死路；那个人很喜欢说话，你派他去谈判，还是死路一条——他一直说却不肯听。谈判的工作是先要沟通，然后再谈判，光说不听，能行吗？
指派工作要根据每个人的个性、习惯和能力进行综合考虑，这叫作量才适用。大材小用不行，小材大用也不行，一定要量才适用，才能体现出来领导的本领。
适当指派工作，还要跟踪指导
另外，上级指派工作后，一定要跟踪。现在许多管理过程都缺乏这个环节。
例如，你指派某人去蒸馒头，某人说“没问题呀”。然后他没有蒸，你也没有再过问，等到吃的时候，他会说：“哈哈，我忘记了。”你能把他怎么样？
有的人从来不找其他理由，只说：“啊，抱歉，忘记了。”一言以蔽之，那谁倒霉呢？当然是当干部的倒霉，大家饿肚子，你得担责任。你为什么不跟踪呢？“跟踪”是做好工作的一个重要环节。你派人去看看某人到底有没有在蒸馒头，有，就放心了；没有，就再找一个人去问他为什么不蒸。这是跟踪。
所谓“跟踪”，实际上是指派工作之后要去检查：这个部属有没有在蒸馒头，或者他蒸得对不对，发现问题要及时处理。
作为老板，不要直接去找当事人（直接去找，他受不了），要派人去告诉他应该怎么做。最后，还要嘱咐说“你不要说是我说的”，至于被派去的人怎么说，要自己斟酌。
人们交代“不要说是我说的”，是给对方面子，因为是听者要去说。至于要怎么说，听者需要自己调整，不要把说话人的话彻底传出去。因为自己的话被赤裸裸拿去传，是最生气不过。
在沟通时有三句经典语，第一句话：“我告诉你，你就不要告诉别人”；第二句话更妙了：“你如果要告诉别人，就不要说是我说的”；第三句话更绝：“你如果告诉别人，又说是谁说的，我一定说我没说”。
明明是自己说的话，却不承认，而且还要反问：“哪里说了？我会说这种话吗？你看清楚，我像那种人吗？”这是很经典的一套心理。
其实，我们大家也经常碰到这种情况：我告诉你，你不要告诉别人，你告诉别人你要自己负责。这是在告诉对方：你要自己去调整，调整到合适的度，说与不说你自己定；你要怎么说，所有责任你自己去负，不能赖在我头上。我认为这个逻辑很对，没有错。
一个中层干部的职责本来就是上通下达，否则就是失职。但是上传下达，要有转折，不可以赤裸裸。干部应该有这种警惕性，应该明白事理。