阿里巴巴曾作为国内电商无可争议的行业老大,随着市值被竞争对手拼多多反超,在垄断了国内电商10多年之后,不得不让出了头把交椅。

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这当中的原因有很多,可以归结为阿里巴巴对拼多多的轻敌,也可以归结为前CEO张勇的决策错误,但是不能否认,过于臃肿的员工结构也是拖累阿里巴巴的原因之一。

根据数据显示,阿里巴巴的员工数量超过23万人。众所周知,阿里巴巴作为电商的龙头企业,旗下的员工都是以高薪著称,尤其在上市之初,阿里巴巴更是一夜缔造了一大群亿万富翁。

这个庞大的员工群给阿里巴巴带来了什么?

因为领着高薪,就不能不产出了。所以经常听到阿里巴巴员工昼夜加班,996是家常便饭,遇到淘宝天猫大促的日子,支付宝大厦更是整夜灯火通明。

员工为了完成任务,淘宝APP、支付宝APP更是三天两头就更新,往里面加入各种各样的功能。问题是,这些功能大部分用户都不需要!而他们为了完成指标,完全不顾用户的使用体验,还恨不得把整个全家桶都塞进APP里。

这就导致了淘宝APP和支付宝APP越来越臃肿,搞得购物的不像购物,支付的不像支付,给用户的体验就是混乱不堪,毫无重点。

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更重要的是,在加入了一大堆乱七八糟的功能之后,是的用户端运行起来非常缓慢!对于使用高性能手机的用户来说,影响还不是太大。但是淘宝想要下潜到农村、城镇等二三线市场,那些叔叔阿姨们使用的手机打开淘宝都得卡半天,甚至直接崩溃死机,给人的体验非常糟糕。

相比之下,对手拼多多虽然广告太多,但用户端的则要简洁、直接得多,甚至都不用下载,直接在微信小程序就能购买。事实也证明,简洁的东西要比那些复杂的功能更容易让人接受。

除了消费端,阿里员工给商家们制定的各种功能也令人发狂。

举个例子,就发布商品主图展示这一项,除了要准备一套标准的主图之外,还要制造一个白底图,完了还要制造一个透明图。这还不算,后来又要求上传3比4比例的主图,完了还要在搞一个2比3比例的长图。就一个图片都能给出整出朵花来,更别说直通车、钻石展望各种改名字、换皮肤带来的新规则了。

相比之下,拼多多员工只有1.3万人,仅仅是阿里巴巴的十八分之一,却创造了超过阿里巴巴市值。

美国首富马斯克曾在收购了推特之后,把推特原有的8000多名员工裁掉了80%,仅留下1500多名员工,而公司依然运转正常。这或许能给阿里巴巴一些启示:阿里巴巴在过去10多年里招聘了太多不必要的员工,导致了浪费和低效。

而现在,阿里巴巴应该更加精简和灵活,而不是臃肿和僵化。那么是不是到了该向社会输送人才的时候了?随着市场份额不断被竞争对手侵蚀,或许不久之后阿里巴巴就会有所动作。