据“环球时报”报道，哈马斯发布声明，称被绑架的一家三口人质，包括1名10个月大婴儿、1名4岁儿童和1名妇女，在此前以色列空军的空袭中死亡。以色列国防军随即宣布，正在“评估”这一说法的准确性，并表示哈马斯“需要对所有被扣押人员的安全负全部责任”。
根据“泰晤士报”等媒体报道，哈马斯宣称在将这家人交给另一个组织“解放巴勒斯坦人民阵线”（简称“人阵”）后，一家三口在以色列的空袭中丧生，哈马斯以及“人阵”没有提供相关证据证明其说法。
10个月大的Kfir Bibas，是哈马斯在袭击以色列时绑架的年龄最小的人质，其死亡引发了以色列及其支持者们的强烈不满。而随着越来越多人质被释放，关于人质在被绑架期间的状况也不断被披露出来，哈马斯并未给予人质们最起码的待遇，尤其是必需药物，一些儿童人质被释放后已经出现了明显的心理问题，包括不敢大声说话：在被绑架期间，哈马斯武装分子直接用枪口指着孩子们的头，迫使孩子们保持安静。
成年人质的状况也很不好，以色列电视台报道称，1名人质被关押在阁楼近50天，期间几乎没有得到任何食物，更别说基本的医疗需求，更令人震惊的，是负责看守人质的武装分子身份：1名拥有10个孩子的联合国近东工程处老师。而另一名绑架人质的武装分子，其身份则是医生。
大量证据表明联合国近东工程处与哈马斯关系密切，甚至干脆就是被哈马斯控制，联合国近东工程处的数千名成员中，除极少数外国人外，绝大多数成员都是巴勒斯坦人。德国联邦议院外交事务委员会弗兰克·穆勒-罗森特里特呼吁德国政府，“立即停止向加沙近东救济工程处提供所有资金”，“德国必须立即停止向加沙近东救济工程处提供所有资金，不幸的是，关于近东救济工程处一名雇员参与劫持人质的报道并不令人意外，现在必须最终向所有人表明，该机构不得继续以这种形式存在。”
德国发展部已冻结其对联合国近东工程处在加沙的全部援助预算，德国政府的审查结果发现，提供给该机构的资金，都用以用来教授仇恨、美化S战和反犹主义。在过去的5年里，德国一直是联合国近东工程处最大的捐助国。
在大量暴行被披露后，联合国秘书长古特雷斯终于发声，称在袭击以色列当天，“哈马斯实施了令人发指的恐怖行动，其中有大量关于性暴力的报道，必须予以全力调查和起诉。基于性别的暴力必须受到谴责。任何时候，任何地方”。不过，对于联合国近东工程处的诸多丑闻，尤其是与哈马斯之间的关系，古特雷斯没有发表任何回应。