长城宽带退费两年未果，求帮助解决问题
各位亲爱的朋友们，我想向大家分享一下我个人的一些经历和遭遇，也希望能得到一些帮助和建议。
2019年5月19日，我办理了长城宽带的续费，花费了2222元，享受了长达56个月的服务，有效期是从2019年6月1日到2024年2月1日（其中我已经使用了23个月，还有33个月没有使用）。然而，就在我用网到2021年4月底的时候，长城宽带突然退出了西安市场，导致我无法继续使用他们的网络。于是我按照长城宽带的要求，在2021年5月份提交了退费的相关资料，他们告诉我会审核后直接将退费打到我的银行卡上。
然而，经过两年的时间，我一直联系不上长城宽带的客服和工作人员，也没有收到任何关于退费的消息。我感到非常苦恼和无助，所以我希望能通过这个平台呼吁一下，希望能得到一些关注和帮助，如果有领导能够看到这条信息，希望您能够关注一下这个问题，谢谢！
希望能够通过大家的帮助，让我的问题得到解决，也希望其他人能够引以为戒，避免遇到类似的问题。感谢大家！
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