近些年,外卖行业的发展如火如荼。从最开始的电话配送,到现在的手机下单,外卖行业在科技的加持下,给人们的生活带来了很大的便利,包括美团外卖在内的外卖APP也成为了人们日常使用频率较高的应用。然而,外卖平台在带来便利的同时,也难免引发了一些争议性问题。其中,配送费问题就是消费者比较关注的。

当前,很多人认为配送费是包含在美团外卖佣金当中,属于佣金的一部分,但实际上这个观点是错误的。对于这一点,2021年外卖平台的费率透明化改革就是很好的解释。对于费用问题,各大平台将其细分为外卖佣金和餐饮外卖配送服务费。这样就可以明确,外卖佣金是支付给平台的,而配送费是支付给骑手的,二者不存在包含关系。对于商家来说,商家也需要从这两个方面入手来控制成本。

说清楚上述问题之后,我们再来看一看美团外卖佣金在外卖成本中的占比是否合理。在2021年,美团外卖对自身的费率进行了透明化改革,根据当时公布的数据显示,美团外卖当年的交易总额为7021亿元,而美团外卖佣金部分在其中的占比不足5%。这一占比数据在同行业中相对较低,其他平台的同期占比数据通常在6%到8%之间,而这一费用也确实属于合理支出,通常用于商家在平台中获取流量以及订单服务等。

接着再来说明一下配送费的占比问题。根据美团外卖2022年对外公布的数据显示,美团外卖在当年的配送成本高达801.9亿元,占总销售和经营成本的61%。这一数据说明了一个问题,即配送费属于外卖服务成本的主要内容。虽然近些年美团外卖在运营过程中一直在努力降低配送费用,但是配送费的占比依然很大,要高于美团外卖佣金。

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很多人会产生疑问,为什么像肯德基麦当劳这样的连锁餐饮店的配送费有9元之高。普通外卖的配送费基本在5元以内,一两块的送餐费不在少数,有时甚至可以免费送餐。这样一比,肯德基、麦当劳的9块配送费就显得格格不入。

实际上,这个问题很好解释。对于品牌商家而言,他们对于配送的要求很高,基本都是专人专送,而且骑手的每单提成也比较高。以麦当劳为例,麦当劳的每单配送提成大概在7元。除去骑手的提成,置办配送箱、电动车等费用也是要计算成本的,而这些也都被加在了总配送费当中。肯德基也差不多,也因此,这些品牌商家的外卖配送费相比于其他商家会高出很多。

总的来说,通过分析可以了解到,配送费并不属于美团外卖佣金,而“配送费提高是为平衡美团外卖佣金高而增加的成本费用”的这一说法也并不合理。对于商家来说,如果商家想要控制成本,建议从多个方面入手,根据距离、价格、时段等因素,合理调整配送费,这样才可以获得更好的收益。