当连锁门店数量不断增加,尤其是到了百店规模后,谁的效率高,谁的竞争力就强!如若总部和门店之间的信息流转效率不提升,会对规模发展带来制约。这里面包含信息的上传下达,而在这个传递过程中的审批环节,往往是让流程停滞的重灾区:

例如门店开业验收时,需开业督导现场填写表单,拍照发送给筹建和营运负责人,两部门分别审批通过后才能正常开业;如果存在问题,督导还得跑腿收集整改后的信息,重来一次拍照发送和等待审批,结果就是耽误开业。

在门店运营板块,主要的审批流程包含:

  1. 门店需要总部支持的需求,如人力、活动、物料、设计、改造申请等;

  2. 门店的管理,如督导管理区域调整申请等;

  3. 门店状态的变更,如开业、停业、闭店申请等。

一家门店需要向总部申请一份海报,看似简单的对接,但当门店数到达300家、500家时门店需求各不相同;总部需要同时对接一一处理,压力可想而知,带来的问题如信息传递不及时、延时执行、差错也跟着翻倍。

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为帮助连锁提高审批效率、降低时间成本,慧运营正式上线审批流程管理功能。可满足连锁多种审批需求,帮助企业实现:审批业务在线化、自定义审批流程、智能提醒快速协同。

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审批业务在线化

连锁企业通过慧运营可将审批流程在线化。用户可以在移动端、电脑端随时申请和实时审批。减少传统纸质审批的繁琐手续,提高审批效率;避免手动、重复、误操作引起的错误和疏漏。

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慧运营审批界面

同时,慧运营还支持多人协同审批,加快审批速度。通过慧运营,总部可以轻松掌控门店审批进度,门店也可实时了解审批结果,减少信息传递的延迟。

通过慧运营在线审批,连锁审批过程得以规范化,审批节点实时可视化,审批结果全面可追溯。

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慧运营审批操作记录

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自定义审批流程

连锁总部可根据实际需要,自定义审批模板和审批流程。为不同部门和不同类型的门店事项设置不同的审批流程,将每一项审批事项都能具体到每一个细节,定制合理的流程。实现审批的自动化流转,减少人为流转所可能带来的错误,更好满足连锁企业的精细化管理需求。

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自定义审批流程和模板

总部还可在审批单中添加专门的业务组件,在审批完成后系统自动实现门店停业或调区动作。同时系统还支持设置多个审批环节、为不同岗位设置不同的审批权限。比如门店提交闭店申请时,需递交连锁总部进行审批,主要涉及运营部、财务部、总经办多个部门的确认、交接和退款等。

此外,自定义设置审批类型、表单和列表,轻松应对企业复杂多变的流程管理需求;科学严谨的审批流程、灵活可控的角色权限、清晰明了的数据记录,确保审批流程透明和高效。

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智能提醒快速协同

慧运营在线审批具有智能提醒功能,申请发出后,自动流转至相应审批负责人,能够及时提醒相关人员处理审批流程。

支持多级审批,将审批结果抄送指定人员并在各个审批节点进行通知,适用于门店停业闭店、人员入离职、设备物料投诉、资料上报等场景。助力总部与门店快速协同,有效提高了流程处理的准确性和及时性。

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审批提醒界面

作为一款高效自定义的移动审批工具,慧运营审批应用能够让连锁企业门店业务需求得到高效管理,实现流程移动化管理:一方面可以及时知会各个与门店业务有关的部门,做到实时的信息共享,以杜绝企业沟通的信息孤岛,提高协同效率。另一方面则是为了记录审批过程,便于事后的回溯与复盘。