黑龙江,哈尔滨,一男子点外卖吃到一半发现外卖里面居然有一张10元人民币,练习客服后,客服让男子申请退款,商家一开始抱有怀疑,后经证实后,商家拒绝男子的退款,表示这十块钱就当是对男子的补偿。

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一男子在饭点点了一份8块5的荷叶炒饭,刚开始一切正常,然而当男子吃到一半时,发现了不一样。

于是男子用勺子在饭里面浅浅拨弄一下,发现了一抹蓝色,最后男子在自己的外卖了发现是一张十块钱。

等了那么久的外卖好不容易到手了 吃一半还发现里面有异物,这让男子感到很愤怒,尽管这是一张人民币。

不知道还好,既然已经发现外卖里面有东西的,男子也没法吃下去了。

他当即就拿出手机向外卖平台反映,客服在经过查看后让男子对商家发起退款。

然而,商家的态度却让男子感到愤怒,商家一开始在接到男子申请的退款时还不相信,让男子提供证据。

男子将外卖及外卖里面的钱原封不动的拍照发给了商家,原以为这下商家就回退款。

可是没想到商家仍然选择拒绝男子,并且敷衍地表示这十块钱就当是对男子的补偿了。

男子看到商家这个态度,考虑到这份外卖的价格较低,也就没有过分追究商家的责任。

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这件事传到网上,网友对此众说纷纭。

有的网友认为,店家也是小本生意,挣钱不易,不必得理不饶人。也有的网友认为,男子的饭钱还不到10块钱,算下来,男子白吃了一顿饭。

还有的网友认为,男子这是捡了芝麻丢了西瓜,如果拿去举报可以获得100元。

《中华人民共和国食品安全法》第148条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的生产者赔偿后有权向经营者追偿。

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生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

根据规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。

所以男子有权要求店家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;由于男子购买的外卖价格较低,所以增加赔款的金额不会超过一千元。

那么商家拒绝赔偿,如果男子想要申请补偿该如何?

根据《消费者权益保护法》第39条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

综上所述,男子在外卖里面吃到十块钱,有权要求商家退款全部金额,如果男子申请商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。