据全球增长咨询公司弗若斯特沙利文报告预测,中国酒店连锁化率将在未来3年快速提升,2025年达到42.9%,由此可以看出,连锁化将成为酒店行业的“新蓝海”。这也就意味着品牌连锁会继续拓展市场,新筹建的酒店也会增多,像酒店自助机这类的数字化产品自然会更多的被应用。

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鹿马台式、立式酒店自助机效果图展示

对酒店来说,酒店自助机真的有用吗?答案是肯定的。以今年上半年为例,旅游业迅速恢复,酒店民宿的入住率大幅度提升,传统的酒店前台根本就忙不过来,单办理入住业务都会排很长的队,更别说体现人性化服务了,一定会影响到旅客的满意度。但是,应用了鹿马酒店自助机就不一样了,可提供7*24小时自助check-in服务,打通了酒管、公安系统在内的多个系统,效率快速提升,办理入住只需要不到30秒的时间,而且还可以在客流高峰期起到分流的作用,大幅度减少了酒店人力成本,提升了酒店形象,满足了旅客智能入住体验需求。

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鹿马嵌入式酒店自助机效果图展示

对于新筹建的酒店,建议使用鹿马T系列嵌入式酒店自助机,采用开放岛台式设计,可以与酒店装修风格融为一体,兼具科技感与设计感。同时,告别了传统前台的距离感,将前台员工变身为服务管家,拉近了与客人的距离,可以建立更深层次的互动,带来更贴心的入住服务体验!比如国内TOP3酒店集团如家,为了更好的推进智慧酒店数字化转型,所有新开酒店都配置了鹿马嵌入式酒店自助机,“新店一个不拉,老店积极补上”。

现在,酒店住宿的顾客越来越趋于年轻化,他们比较注重体验,而酒店自助机可以一键办理入住、退房等业务,更容易被年轻人接受。因此,可以预测,数字化的解决方案和产品在未来会被酒店大规模的应用。