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新时代美德山东|青岛:志愿服务全程在线 助力游客安心游玩

齐鲁网·闪电新闻7月17日讯青岛是知名海滨城市,暑假期间,旅游进入旺季。为了给游客营造方便、舒适、人性化的出游环境,志愿者走上街头,给游客提供服务。记者跟随游客梁作栋,去体验了青岛如何俘获游客的心。

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梁作栋和她的大姨第一次来青岛,来之前没有做任何旅游攻略。“盲游青岛”,她们决定先搭乘出租车。

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交谈中,梁作栋得知出租车司机陈廷民是一名志愿者。他笑称自己是一名被开出租耽误的导游,发明了青岛旅行“左手走”攻略:“从栈桥,走中山路,天主教堂,然后大学路网红墙那块。面朝大海,朝左手走,你分不清方向,所以面朝大海,朝左手走,是最好的选择。这样你不会走回头路。”

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下车时,出租车司机陈廷民给了梁作栋一张名片,让梁作栋有困难就给他打电话。梁作栋告诉记者,她对青岛之行有了一些底气。

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到了栈桥,梁作栋和大姨看了海,晒了太阳,吹了海风。她发现除了休闲的游客,栈桥上还有很多为游客休闲守护的人。青岛文旅志协应急救援人员持续预警,提醒游客安全防护:“大家注意安全,现场是退潮,如有受伤,栈桥尽头有一辆救援车,车上有救援物资,有药品,如需帮助,请到救援车处处理。”

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一上午的旅行,有些疲惫。梁作栋在五四广场附近的便民服务中心找到了休息的场所,她惊喜地发现,这里可以寄存行李。

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此外,这里的志愿者非常热情,得知梁作栋是第一次来青岛,贴心地给她介绍了周边的景点和路线:“你现在所在的区域就是五四广场,沿着五四广场走,你可以到奥帆中心。“

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上午十二点,梁作栋和她的大姨找了一家海鲜味十足的酒店。

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吃完自助餐,梁作栋在结账的时候被酒店工作人员告知,酒店正在搞光盘奖励活动,由于梁作栋吃剩下的餐没超过100克,酒店返还给了她20元钱。

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下午两点,梁作栋乘坐地铁时发现,青岛地铁五四广场站有个旅游攻略展板,上面挂着各个景区交通路线便签,游客可以通过扫码或者拿走便签,来选择旅游线路。

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下午三点,梁作栋到了“盲游”青岛的最后一站——“崂山风景区”。让梁作栋没想到的是崂山颜值高,游崂山要求也高。在景区门口,景区给游客发放了可降解方便袋,号召游客“无痕旅游”。这份对环境的呵护,让梁作栋赞叹不已。

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一天的游玩下来,梁作栋有很多感慨,她告诉记者,吸引她来的是青岛的美景,但让她留下最深印象的,却是在各个环节中服务的志愿者。正是这些志愿者的默默付出,才让游客们有了宾至如归的感觉。她给青岛点赞,青岛,好样的。

闪电新闻记者 刘端涛 吕兖周 报道