100万+粉丝家居头部电商「梓晨」服务至上
义乌市梓晨家居用品有限公司（以下简称“梓晨”）是全国家居类目头部电商企业，作为软装界的新“成分党”，专注于产品材料的技术创新与功效立异，致力于打造更加品质化的居住空间。
至创立，梓晨以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，坚持用自己的服务去打动客户，深受广大客户的喜爱。
梓晨负责人表示：“公司业务端就是我们的客户，我们财务部门有一个基础的认知，即作为财务我们也可以用专业的能力服务好客户，提升客户购物体验。”
如何服务好客户？电商财务能为客户提供什么服务？
发票作为链接业务中重要一环，梓晨电商财务部门首要的就是提升发票开具能力，解决效率问题。
梓晨开票软件的进化史
最初，梓晨一直由客服进行线上手动记录客户开票信息，通过导excel表线下传统开票、手动回传，各种错误各种问题频繁产生。更是在每逢电商大促来袭，店铺订单暴增，开票量剧增，财务不堪重负。因此梓晨不断尝试各种开票软件，虽解决了部分发票开具问题，但软件的灵活性、便捷性、功能性还是不能满足业务需求，没有解决根本问题。
作为全国家居类目头部电商企业，梓晨很早就开始布局数智化，财务领域已经部分实现了数智化工作，通过各类ERP、RPA、批量开票系统等数智化工具对开票做批量化管理。
而对于财务人员来说仍面临开票困境，一单单人工开具、回传、红冲/作废，大量需要开具的发票，工作机械重复；多平台、多店铺、多税盘、多软件来回切换，人效十分低下，成本也是十分的高。
梓晨负责人表示：“我们做过一个粗略的估算，多个开票软件加上专门开票员。再加上平台托管费用，一年在电商开票环节成本高达十几万。”
因此，梓晨对开票软件进行了重新审视后，选择再次升级，希望可以解决财务及业务运营的根本问题。
所以，梓晨本次财务软件升级更是要求严格和谨慎。
开票软件再次升级，梓晨有哪些考量？
- 一站式开票服务，与主流电商平台实现打通
- 电商开票整体解决方案突出，大幅提升开票效率
- 契合企业未来发展，为未来布局与建设提供数据价值
一站式开票服务，与主流电商平台实现打通
在选择新的开票软件，梓晨的首要诉求就是不要“多切换”，即无需在各个电商平台、各个开票系统中来回切换的同时解决开票、回传需求。因此希望新的开票软件能够实现多平台打通。
浙江小望科技「小望电商通」，电商财务无需制作表格，只需通过网页端打开软件，软件已聚合各个电商平台上的所有订单信息与状态，各个电商平台、店铺开票数据信息一目了然，清晰展现订单处理状态，统一管理方便，开票效率大大提升。
梓晨电商财务负责人：“那么多个平台、店铺、软件仅仅是切换，就需要花费大量的时间，现在我们通过浙江小望科技「小望电商通」一套软件就可以解决，极大地提高了工作效率。”
电商开票整体解决方案突出，大幅提升开票效率
专业的电商开票软件，最主要的便是其针对电商大量开票能力。梓晨非常看重浙江小望科技「小望电商通」自动开票/回传功能来满足来提升财务开票/回传效率。
通过浙江小望科技「小望电商通」，财务无需利用传统开票软件开票，逐条复制表格中开票信息，开具完发票后，打开各个电商平台，手动回传至订单页面。电商企业可根据客户需求，自由选择一键开票/回传或自动开票/回传，轻松搞定所有店铺开票/回传多杂乱问题，大大减轻了电商财务开票压力。
契合企业未来发展，为未来布局与建设提供数据价值
粗放无序的汇总方式，让电商财务增加了不少工作量。且由于数据收集不全面，缺乏数据支撑，也让电商企业决策者、运营人员常常无法准确定位店铺运营现状，做出精准决策。
考虑到未来的发展建设，梓晨需要一些长远考虑的解决方案，期望可以通过数据评估店铺运营情况，而浙江小望科技「小望电商通」刚好满足其数据分析需求。
利用浙江小望科技「小望电商通」强大的数据管理功能，电商财务、运营只需打开浙江小望科技「小望电商通」进入首页，即可轻松查看多维度发票数据报表，且系统将根据税盘数据，自动进行数据统计分析。
通过多维度可视化数据看板，梓晨可全面掌握各电商平台店铺经营状况，充分利用数据价值，辅助店铺运营决策。
降本增效、稳中求进是企业经营的核心命题
梓晨负责人表示：“梓晨降本增效，顾名思义就是降低成本，增大效益。但不能一味降低成本，也不能一味增大效益。企业需要通过科学方法完成降本增效，我们公司通过浙江小望科技「小望电商通」完成了电商开票方面的降本增效，现在使用浙江小望科技「小望电商通」，降本增效好像也没有那么难了。
目前，浙江小望科技「小望电商通」正在不断赋能电商领域各行各业，帮助电商企业实现数智化开票，释放人力和时间资源，提高订单处理效率，实现电商企业财务数智化升级。