近年来，医患矛盾一直是备受关注的社会问题，其中部分医生的职业道德与素养引发了公众的不满。
据报道，6月10日，徐女士因身体不适前往太原市某医院就诊，选择了一位专家号，费用为18元。然而，她不得不面对就诊等待时间过长的问题。对于高昂的挂号费用，徐女士认为专家号的费用确实偏高。从她的观察来看，每个病人看病的时间非常短暂，似乎只有三分钟左右。这让她对专家号的费用感到不值。
医院作为一个救死扶伤的机构，的确承担着巨大的责任，但是医患之间的矛盾却时常存在。医患双方之间的争议不可避免，部分患者对医生的职业道德和服务质量表示质疑。
徐女士表示，她挂号后等待了两个小时仍然无法就诊，原因并不是病人过多，而是这位专家医生一直在打电话，前后近两个小时，而且不是与上级或患者交流病情，是在帮助熟人介绍医生或寻找床位等事务。更令徐女士愤怒的是，医生通话时完全不避讳患者，丝毫不顾及其他患者的时间。徐女士认为这位医生没有尽到应有的职业道德，他为何如此重视自己的熟人，却对其他患者漠不关心呢？医生作为医者的父母心在哪里？这种行为不仅影响了病人的治疗，也浪费了其他前来就医的患者的时间。并非每个人都有像这位专家医生一样的“自由”时间。
医生的态度也让她感到失望。医生在下班时间到了之后，毫不犹豫地离开，没有给予病人任何解释或帮助。徐女士只能选择等待下午的班次，因为她不可能回家再返回医院，因为她家离医院的距离相当遥远。医院内人满为患，很难找到一个坐的地方，给徐女士带来了很大的不便，休息和午餐也成了问题。
据山西省眼科医院工作人员回应，医生在上班期间是不允许打私人电话的，除非有紧急情况。他们表示将调取监控录像以了解事情的真实情况，并与相关医生核实情况。如果确实存在问题，将向上级报告并进行处理。
尽管大多数医生都是爱岗敬业的，但医院仍然存在许多问题。例如，部分医生的态度不佳，对于一些小病开出昂贵的药方，缺乏对患者治疗的责任心，过度依赖进口设备增加患者的经济负担等。这些问题导致医院的口碑逐渐下滑。
面对医患矛盾和医院问题，我们应该对医生的职业道德和服务质量进行反思。医生需要加强职业道德的培养，提高服务质量，真正做到以患者为中心。同时，医院管理部门也应该加强对医生的监督和管理，确保医疗服务的公正性和高效性，以重建医患之间的信任与和谐。