最近发生国泰航空的毛毯事件没多久，新加坡南航柜台工作人员假装听不懂中文还骂乘客是“狗”的事件又被曝光，引起了社会各界的广泛关注。许多人都在网上留言叙述自己乘坐飞机时所遭遇的不公平对待，由于感同身受的人太多，甚至还掀起了一波整顿航空服务质量的舆论浪潮。
就在感慨航空行业就这样被“一颗老鼠屎坏了一锅粥”时，无意间看到一篇这样的暖心的报道。
说来这起事情是博主“东京温哥”在4月5日发表在自媒体里，事件就发生于4月初的东京羽田机场。
当天有一名中国乘客前往富山县出差，由于途中突发变故导致延误，一到机场几乎就是登机时刻，这种情况相信不少人也遇到过，赶不上飞机那就麻烦了。
于是接下来就有了这位全日空空姐脚踩高跟鞋，手扛着行李箱并在机场里狂奔的画面！马不停蹄一路从航站楼入口跑到了登机口......
据视频拍摄者叙述：“整段路程足足有1公里，说不累是假的。空姐期间也累得左手换右手，但她在一路狂奔的过程中，仍在为自己着想。当时遇到了一段电梯，她还劝自己能够上去，因为这样可以节省一点儿力气。自己当时真的被这名空姐感动了，所以才在中途拿出手机，记录下这令人难忘的一刻。
视频最后，两人顺利抵达了登机口。这里能听到空姐气喘吁吁，但她没有丝毫的不悦，面对乘客的频频道谢，她也一边鞠躬回礼，一边致谢乘客能够在百忙之中乘坐自己公司的航班......
“主动协助、全程笑容、没有一丝不耐烦”
这段视频的发布时间跟“国泰毛毯事件”也就差不多前后脚发生，刨去国籍跟立场，单单就事论事，很难不让人感慨感动。
空服人员的一举一动是航空公司的脸面，和“毛毯事件”下方都是控诉国泰航空服务差劲不同的是，许多网友都在“空姐机场狂奔”视频下方写下在日本被温柔对待的肯定！
还有网友留言道：”之前孩子去熊本参加比赛时，我们搭乘了全日空的航班。当时机上的空姐偶然间听闻此事，特意在纸上写了激励的话语送给了我的孩子。而现在，那张纸依旧被我家孩子当作宝物保存。也是自那以后，我们家所有人都成了全日空的粉丝......”
在温哥的这起报道4月末取得120多万播放感动中国网友后，全日空（ANA）也得知此事并给温哥发来了感谢信，上述的视频在他们公司内部播放，而视频中的“空姐”受到表彰；日本媒体也做了报道并上了 Yahoo 头条：
日本网友们也纷纷跑到文章下面留言，日本网友说这在日本人看来是理所当然的事情，不过还是要谢谢中国网友的夸奖。
还有人热烈响应说ANA的服务确实值得夸，强烈要求给服务人员涨一波薪水～
”真的觉得ANA的服务最好～第一次坐飞机还是学生时代，空姐不仅和我聊了很多，还帮忙拍照，又推荐当地各种好吃好玩的地方。除了亲切又温暖，感觉她真的能理解到我当时忐忑又兴奋的心情…”
”一直觉得ANA家不管是空姐还是地勤小姐姐，好多都是温柔又善良。”
”虽然会想说真的需要做到这样么，但这很ANA。多年来也是承蒙照顾。”
”ANA棒棒哒～”
还有日本网友投桃报李，讲述了自己在中国机场感受到的温情：
一日本网友说自己在上海浦东机场有过相似经历。因为记错了航班时间，飞奔到机场时行李托运早已结束。茫然无措的他只好向地勤小姐姐求助，小姐姐立刻帮忙联系他要搭乘的航班，然后带着他一路朝登机口狂奔。也多亏了这位小姐姐，让他顺利回到了日本。
如他般经历过优质中式服务的人可不止一个，
”这样的事情我在北京也经历过。当时从乌鲁木齐飞北京转机回日本。但因为大雪飞机致使飞机延误，等在北京下机时离飞日本的航班起飞只剩下15分钟。当我将情况告知了地勤小哥时，他直接跑进了禁止反向传送的行李室帮我第一时间取出行李，让我赶上了返回东京的飞机。当时真的，除了感谢不知道说什么。”
“高中的时候，一次在中国机场找不到行李了，当时中国工作人员的对应让我至今记忆犹新。第一次到国外，没有电话，尽管语言不通，工作人员还是想尽办法和我沟通，最终顺利把我送上飞机。也许对于一个有职业素养的人来说这不过是自己工作的一部分，但仅仅是这样也让我感受到了中国人的善良。”
中日两国的人民其实都很善良，战后没成为兄弟国家真的是太遗憾了，说来也就中日两国的人能从彼此身上发掘优点（不信拿地球仪看下，再比较韩国、印度、越南、菲律宾……），何况两国人民早在上世纪的8，90年代就已经有一段蜜月期的感人佳话，凡是那个时代有经历过的人，懂的都懂。（上周小编还看到一个中国大叔发帖想寻找他8，90年代的日本女笔友）
上海1984年9月27日，来参加中日青年联欢活动的日本女性回国时，与同行的中国青年相拥告别。
话说回来，不只是在服务领域，让顾客满意很简单，那就是真心诚意的去为他人服务，当成亲人朋友一样，倘若没有这样为他人考虑的心情（设身处地、换位思考），是做不好服务业的，而这块，日本这个国家的人确实有天赋。
“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”感觉在报道日本机场的事情多了后，其实国内机场的服务质量也在提升，下面老外博主今年4月初发的机场，还是郑州机场，妥妥的“西二旗翻车事件”再现啊。
最后，希望每一个微笑都能有回应，每一份真心都能不被辜负～
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其他关联内容：
周日物语君发的日本横滨中华街（已关闭评论）的完整视频，欢迎来看：
以上，持续偷懒中
素材来源：东京温哥 、东京情报速递、东京新青年 、一并致谢