日前到南京旅游，感受中山陵、明孝陵、总统府、秦淮河等著名景区，讲解服务周到规范，既有旅游团导游的讲解，也有景区内讲解人员的现场服务，还有可供游客租用的讲解器，以及有偿使用的景点介绍APP，使游客游览景区不仅愉悦身心，还增长了文化知识，受到游客的赞誉。
颐和园是皇家园林的代表，中外著名景区。景区内的讲解服务种类齐全，既有官方的讲解服务，也有招揽游客的个体讲解员。官方的讲解中规中矩，没的说，而个体讲解，讲什么，怎么讲，完全出于本人的文化底蕴。俗话说，没有不开张的油盐店，个体导游的讲解收费一两百元不等，游客有听讲解的需求，他们就不赔本。这些非正规导游是旅游部门打击的对象，但法不责众，屡禁不止。
一些著名景区的讲解服务，不管是官方和非官方的，都是为了满足游客的需要，有讲解总比没讲解的要强。上个月，自己结伴去贵州跟团游，黄果树瀑布、小七孔、千户苗寨、镇远古镇等景区，闻名遐迩，但导游只管将游客带到景区，任由游客自行游览，讲解服务匮乏，与5A级景区的身份极不相称，大大降低了景区价值。
党的二十大指出，“坚持以文塑旅、以旅彰文，推进文化和旅游深度融合发展。”深刻阐明了文化与旅游的关系，两者密不可分，相互促进。景区讲解对弘扬旅游文化不可小视，目前景区的讲解服务良莠不齐，亟待规范化、多样化，以满足游客不一样的需求。
旅游是一种高级文化，俗话说，读万卷书，走万里路。书本上得来的知识，远没有实践中感悟的东西来得深刻，百闻不如一见嘛。游客到一个陌生景区旅游，有没有导游讲解，感受大不一样。
讲解服务要多样化。对于跟团游而言，导游为游客讲解是应尽的职责，切不可光讲经济利益，不讲社会服务。对于散客而言，需要景区提供多样化的讲解服务，包括专职讲解员上岗服务，游客租赁讲解器，或购买讲解APP，让游客多渠道获取景区的文化内涵。
景区的讲解服务要统一，这是景区规范化管理的需要，也是对游客负责任的必然要求。游客要求提供讲解服务，必须到景区服务中心获得帮助，切不能听信黑导游的讲解服务，否则，一旦出现纠纷，对游客维权不利。黑导游的讲解可能与官方讲解大相径庭，导致以讹传讹，游客得不偿失。文旅执法部门应加大执法力度，对黑导游坚决说不，对违法行为进行严厉打击。